Decathlon Ankamall'de Tek Çekim Ve Taksitli Ödeme Çakışması İadesi Talebi

28 Haziran 2026 tarihinde Decathlon Ankamall mağazasından toplam 4.070 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi önce taksitli yapmak istedim. Mağaza çalışanı tutarı 4.395,60 TL olarak üç taksit halinde çekmeyi denedi, ancak bankanın onay vermediğini söyleyerek taksit tutarını değiştirerek tekrar denemeyi önerdi. Bunun üzerine ben de ödemeyi tek çekim olarak yapmayı kabul ettim ve İş Bankası kartımla tek çekim olarak ödemeyi gerçekleştirdim.

7 Temmuz 2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı alışveriş için 3 dakika içerisinde hem taksitli hem de peşin ödeme alındığını fark ettim. Yani hem 4.395,60 TL tutarında 3 taksitli işlem hem de tek çekim işlem gerçekleşmiş görünüyor. Şu an şehir dışında olduğum için mağazaya gidemiyorum ve Ankamall mağazasının irtibat numaralarını aradığımda telefonlara cevap verilmediği için kendilerine ulaşamıyorum.

Taksitli alışverişin banka referans numarası 617936422084, onay kodu 291881’dir. Tek çekim işlemin banka referans numarası ise 617936453992, onay kodu 322781’dir. Aynı alışveriş için iki kez çekim yapılması nedeniyle fazla alınan 4.395,60 TL tutarındaki üç taksitli ödemenin ivedilikle iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.