Bozuk Dambıl İadesinden Sonra 25 Gün Boyunca Para İadesi Gelmedi

Decathlon’dan mağazadan satın aldığım, koliden ilk açtığım anda kaplamasının bozuk olduğunu gördüğüm usr marka 10 kg dambılı hiç kullanmadan, ürün ayıplı olduğu için 31 Mart’ta iade ettim. Toplam 6.999,90 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi üzerinden 25 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ banka hesabıma yatırılmadı.

İade işlemi sırasında kargo iadesini Decathlon kendisi yaptı ve daha sonra para iadesi için bir iade kodu gerektiğini söylediler. Bana e-posta ile gelen iade kodunu mağazaya iletmeme rağmen henüz hiçbir ödeme gerçekleşmedi ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürün daha koliden çıkar çıkmaz bozuk olduğu ve hiç kullanılmadığı halde iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını ve 6.999,90 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.