to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Ve Haksız İade Reddi: Tüketici Hakları Mücadelesi
İzmir Hilltown'da bulunan Decathlon mağazasından Yoga matı satın aldım daha alalı 3 gün oldu ve ancak hafta sonu deneme fırsatı buldum. Ellerim ve ayaklarım üzerinde kaydığı için köprü kuramıyordum bu sebeple iade hakkımı kullanmaya gittim. Ürüne zarar verdiğimi iddia ettiler halbuki ürün üzerinde 5 dakika bile zaman geçirmedim. Ürün reyonda ambalajsız ve dış yüzeyi dışa dönük rulo yapılmış halde satılıyor. Büyük ihtimalle ben kontrol etmeden aldığım bu ürün reyonda zarar gördü ve bana benim yapmış olduğumu söyleyerek Tüketici Mahkemesi'ne gidebileceğimi belirttiler. İzmir Hilltown da ürünü iade edemeden elime Tüketici Mahkemesi'ne ibraz edeceğim kağıt tutuşturarak beni gönderdiler... Ürüne zarar vermedim ayrıca ürün ihtiyacımı görmeyen kötü bir ürün. Ayıplı mal satarak beni mağdur ettiler...
Merhaba Nazlı Hanım , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Nazlı Hanım , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Tarafıma gelen cevapta üründeki hasara benim sebep olduğum ileri sürülüyor bende reyonda zarar görmüş ürün fark ettiğimde iadeye getirdiğimi söylüyorum. Ben ürün sıkıntılı olduğu için iadeye getiriyorum siz bu sıkıntılı durumu benim yaşattığımı ileri sürerek iadeyi kabul etmiyorsunuz. İnsanlar reyonda zarar gören ürünü yanlışlıkla satın aldığında onlara almasaydınız, kontrol etseydiniz diyorsunuz. Şikayetimi daha net anlatabildim mi?
