Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Bot Kaygan Çıktı, Sakatlandım Ve Ayakkabı Kısa Sürede Bozuldu: İade Ve Değişim Talebim Var

profile
01 Aralık 2025 09:33
664

Kasım ayında İzmir’deki Decathlon mağazasından, özellikle su geçirmez ve güvenli olacağı söylenerek 4126989 kodlu bir bot satın aldım. Ancak bot öyle kaygan ki yağmurda ve ıslak zeminde kayıp düşerek kolumu ve belimi sakatladım, kol ağrım için kendi imkanlarımla ilaç kullanmak zorunda kaldım. Ayakkabıyı artık giymeye korkuyorum, kendimi güvende hissetmiyorum.

Yine Kasım ayında oğluma aldığım 5114606 kodlu ayakkabının da çok az kullanılmasına rağmen, sadece 2–3 kez giymemize rağmen önü açıldı. Her iki üründe de bu kadar kısa sürede ve bu şekilde sorun yaşamamızdan dolayı hem sağlığım hem de ödediğimiz para açısından büyük mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerin fiş ve faturaları tarafımda mevcuttur ve mağazaya giderek durumu ayrıca ileteceğim.

Decathlon’dan, yaşadığım sakatlanma ve kalite sorunları nedeniyle özellikle kendi kullandığım 4126989 kodlu botun bedelinin iadesini, oğluma aldığım 5114606 kodlu ayakkabının ise yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollarla hakkımı aramaya kararlıyım.

01 Aralık 2025 10:09 (Şikayetten 36 dakika sonra)
Şule
Şule
02 Aralık 2025 08:51

Merhaba hala sizden dönüş bekliyorum

Şule
Şule
02 Aralık 2025 08:51

Hala dönüş yapılmadı bekliyorum

Şule
Şule
03 Aralık 2025 08:59

İzmir Point Decathlon mağazasından aldığım botları 2-3 kez kullanmama rağmen botlar ciddi şekilde sorun çıkardı. Botlardan biri zeminde kayma yapınca düştüm, diğerinde ise oğlumun giydiği botun önü kısa sürede açıldı. Yaklaşık 2 aydır kullanılan bir ürün için bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem güvenlik açısından riskli hem de kalite açısından kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığım sorun sonrasında mağaza ile görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olması ve düşmeme sebep olacak kadar kaygan olması nedeniyle hem mağdur oldum hem de hayal kırıklığı yaşadım. Bu nedenle, hatalı olduğunu düşündüğüm bu botların incelenerek oğlumun botunun ve benim botumun değiştirilmesini ve gerekirse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Fiş ve diğer belgeleri görsel olarak sisteme ekleyebileceğimi belirtmek isterim.

03 Aralık 2025 12:05

Merhaba Şule Hanım, Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaymaz Ve Su Geçirmez Botların Kayması Sonrası Ağır Kaza

profile
İsmail
17 Ocak 16:22
347
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Nisan 2025 14:55
519
Botun Yan Tarafının Açılması Ve Mağaza İlgisizliği
Botun Yan Tarafının Açılması Ve Mağaza İlgisizliği
Botun Yan Tarafının Açılması Ve Mağaza İlgisizliği
Botun Yan Tarafının Açılması Ve Mağaza İlgisizliği

Su Geçirmez Özellikli Botun Yağmurda Su Alması Ve İade Talebim

profile
22 Aralık 2025 19:59
550
Benzer Şikayet Yaz

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru