Alle Beschwerden

Trotz rechtzeitiger Kündigung über das Kundenportal und einer schriftlichen Bestätigung durch sim24 wurde mein Vertrag e...infach kommentarlos verlängert. Im Kundenkonto erschien plötzlich ein neues Laufzeitende, ohne dass ich eine Verlängerung beantragt oder bestätigt hätte. Auf meine Nachfrage per E-...

Die Vertragskündigung bei Sparhandy sollte eigentlich ein einfacher, digitaler Prozess sein – doch das Gegenteil war der... Fall. Trotz fristgerechter Kündigung über das Online-Kundenkonto erhielt ich plötzlich eine Vertragsverlängerung, die ich nie beantragt habe. Eine Nachfrage beim Kundenservice füh...

Trotz korrekt ausgefülltem Portierungsformular und frühzeitig gestelltem Antrag scheiterte die Rufnummernmitnahme von me...inem alten Anbieter zu smartmobil.de auf ganzer Linie. Angeblich fehlten Angaben – ein Vorwurf, der mehrfach widerlegt werden konnte. Dennoch wurde der Antrag wiederholt abgelehnt....

Die Portierung meiner bestehenden Festnetznummer zu Sipgate war von Anfang an eine Katastrophe. Trotz korrekter Daten, m...ehrmaliger Bestätigung und Einhaltung aller Fristen kam es immer wieder zu Ablehnungen, ohne nachvollziehbaren Grund. Anstelle aktiver Hilfe bekam ich vom Sipgate-Team nur automati...

Als technikaffiner Mensch hatte ich gehofft, mit der SIMon mobile App unkompliziert alles rund um meinen Vertrag steuern... zu können. Leider ist das Gegenteil der Fall. Die App friert regelmäßig ein, zeigt falsche Daten an (z. B. verbrauchtes Datenvolumen oder Rechnungsbeträge), und beim Login kommt e...

Ein kleiner Tippfehler im Nachnamen wurde zum großen Problem. Direkt nach der Buchung bemerkte ich den Fehler und wandte... mich umgehend an den Kundenservice von Billigflug.de, um eine unkomplizierte Korrektur zu veranlassen. Doch statt Unterstützung erhielt ich nur automatisierte Antworten und Verwei...

Trotz fristgerecht eingereichter Kündigung wurde mein Otelo Vertrag weiter verlängert und abgerechnet. Die Bestätigung d...er Kündigung per E-Mail blieb aus, obwohl ich den Eingang nachweisen kann. Stattdessen erhielt ich plötzlich eine neue Rechnung für den kommenden Abrechnungszeitraum. Der Versuch, ...

Plötzlich ohne Netz dazustehen, obwohl man gerade erst Guthaben aufgeladen hat, ist mehr als frustrierend. Genau das ist... mir bei Norma Connect passiert. Die Aufladung wurde laut Zahlungsbestätigung korrekt durchgeführt, das Geld abgebucht – aber das Guthaben kam nie auf der SIM-Karte an. Auch nach m...

Nach einer Guthabenaufladung über die App von Kaufland mobil war der Betrag plötzlich weg – ohne dass ein Tarif aktiv wa...r oder eine Buchung erfolgt wäre. Das Guthaben wurde laut Zahlungsdienstleister korrekt überwiesen, doch in der App erschien kein aktualisierter Saldo. Stattdessen wurde weiterhin ...

Nach einer regulären Guthabenaufladung über das Kundenportal war der Tarif plötzlich komplett gesperrt. Weder mobiles In...ternet noch Telefonie funktionierten, obwohl der Betrag vom Bankkonto korrekt abgebucht wurde. Die App zeigte „kein aktives Paket“ an, obwohl Smart Max zuvor problemlos lief. Ein V...

Ich möchte mein Guthaben von 8.300 US-Dollar aus meiner Trust Wallet auszahlen lassen, doch mir wird eine Auszahlungsgeb...ühr von 60.000 Lira verlangt. Es werden mir verschiedene Methoden angeboten, etwa Abhebung über Karte, Überweisung an bestimmte IBANs mit Namensangabe oder Kartenzahlung beim Juwel...

Mein Ubisoft Connect Konto wurde entweder gestohlen oder ich habe das Passwort vergessen. Doch als ich ein Support-Ticke...t erstellt habe, erhielt ich keinerlei Information oder Rückmeldung. Auch wenn ich die Funktion „Passwort vergessen“ nutze, wird mir nichts zugeschickt. Momentan habe ich überha...

Seit dem 3. Juli 2025 versuche ich verzweifelt, telefonisch ein Ticket bei SunExpress zu kaufen, da ich mit meinem Haust...ier reise und dies nur über den Kundenservice möglich ist. Leider funktioniert die Zahlung über verschiedene Karten nicht – die Bezahlung wird jedes Mal abgelehnt. SunExpress hat i...

Am Sonntag, dem 6. Juli, wurden ohne meine Zustimmung 16,50 Euro von meinem Revolut-Nickel-Konto (Frankreich) abgebucht.... Es ist inakzeptabel, dass Geld ohne meine ausdrückliche Genehmigung von meinem Konto abgezogen wird. Bitte lösen Sie dieses Problem umgehend.

Hallo, ich erhalte keine Beans (virtuellen Belohnungen) für meine Video-Uploads bei Bigo Live. Stattdessen erscheint d...ie folgende Meldung: „Betrugsverdacht – Belohnungen können nicht verwendet werden“ Dabei ist mein Profil aktiv, und ich habe regelmäßig und regelkonform Videos geteilt. Ich bit...

Leider wurde nach dem Diebstahl meines E-Mail-Kontos auch mein Ubisoft-Account übernommen. Viele andere Plattformen konn...te ich problemlos wiederherstellen, doch bei Ubisoft war das unmöglich. Der Grund liegt im komplizierten und unzureichenden Wiederherstellungsprozess. Trotz mehrfacher Versuche ...

Auf meine Schadensmeldung mit der Vorgangsnummer 1******0 hin, hat mir Pegasus für drei vollständig beschädigte große Ko...ffer eine Entschädigung von insgesamt nur 30 € angeboten. Dieses Angebot ist völlig unrealistisch und nicht akzeptabel. Allein ein großer Koffer kostet im lokalen Handel mindesten...

Am 17. Juni 2025 bin ich mit SunExpress von Antalya nach Sarajevo geflogen. Bei der Ankunft am Flughafen Sarajevo stellt...e ich fest, dass das Rad meines Koffers komplett gebrochen war. Sofort ging ich zum Beschwerdebüro am Flughafen und ließ einen Schadensbericht erstellen. Der Mitarbeiter gab mir da...

Clinique hat mir zum Geburtstag einen 35 % Rabattcode geschenkt. Nachdem ich den Einkauf getätigt hatte, bemerkte ich, d...ass ich einige Produkte vergessen hatte, und stornierte die Bestellung sofort. Am nächsten Tag wollte ich den Rabatt erneut nutzen, doch der Code war bereits ungültig. Der Kundense...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 06.07.2025 um 19:06 Uhr über Ih...re App ein Flugticket für sechs Personen gekauft und auch direkt 3040,54 € ...

Ich bin am 3. Juli mit Pegasus aus dem Ausland zurückgeflogen. Beim Abflug war mein Koffer in einwandfreiem Zustand, kei...ne Schäden, keine Auffälligkeiten. Doch bei der Ankunft war der Teleskopgriff komplett eingedrückt und ließ sich nicht mehr ausfahren. Der Schaden ist offensichtlich während des T...

Sehr geehrtes Pegasus-Team, wir fordern hiermit gemäß der EU-Verordnung 261/2004 eine finanzielle Entschädigung für den... Flug PC1034 auf der Strecke Hannover (HAJ) → Istanbul Sabiha Gökçen (SAW), der am 24.06.2025 um 15:30 Uhr stattfinden sollte, jedoch mit einer Verspätung von über 11 Stunden erst ...

Ich habe zwischen dem 16. und 23. April ein Fahrzeug bei Active Rent A Car gemietet. Dabei wurde eine Kaution von etwa 4...76 USD einbehalten. Anfangs erhielt ich noch Antworten, inzwischen reagiert jedoch niemand mehr. Als im Ausland lebender Kunde verdiene ich dieses Geld nicht leicht. Ich möchte ...