Unerwartete Abo Kosten bei Cerebrum IQ trotz angeblich kostenlosem Test
Der angeblich kostenlose IQ-Test von Cerebrum IQ stellte sich schnell als teure Falle heraus. Nach dem Ausfüllen der Fragen wurde mir versprochen, dass ich mein Ergebnis sofort einsehen könne – doch erst nach Eingabe meiner Daten wurde klar, dass ich in ein kostenpflichtiges Abo geraten war. Ein klarer Hinweis auf die entstehenden Kosten? Fehlanzeige. Stattdessen versteckte Hinweise im Kleingedruckten und ein unübersichtlicher Bestellprozess. Ich fühlte mich bewusst getäuscht und habe den angeblichen Vertrag sofort widerrufen. Trotzdem wurde der Betrag von meinem Konto abgebucht. Auf meine Beschwerde erhielt ich keinerlei persönliche Antwort – nur automatisierte Standardmails. Eine Rückzahlung wurde ebenfalls abgelehnt, mit der Begründung, ich hätte dem Abo angeblich zugestimmt. Ich empfinde dieses Geschäftsmodell als gezielte Irreführung. Wer so mit seinen Nutzern umgeht, hat kein Interesse an Kundenzufriedenheit. Ich werde rechtliche Schritte prüfen und kann nur jedem raten: Lasst die Finger von Cerebrum IQ – das „kostenlose“ Angebot ist alles andere als harmlos.
