Wunschgutschein Douglas Code unbrauchbar – keine Hilfe vom Kundenservice

Ich habe meinen Wunschgutschein in einen Douglas-Gutschein umgewandelt, weil ich dort gezielt ein Parfüm bestellen wollte. Die Enttäuschung kam beim Bezahlen: Der Code wurde im Douglas-Onlineshop nicht akzeptiert – immer wieder hieß es, der Gutschein sei ungültig. Ich prüfte mehrmals, ob ich einen Fehler gemacht hatte, doch der Code stimmte exakt mit dem überein, den ich erhalten hatte. Also wandte ich mich an den Kundenservice von Wunschgutschein – in der Hoffnung auf schnelle Hilfe. Stattdessen bekam ich nur automatisierte E-Mails ohne echte Lösung. Bis heute wurde der fehlerhafte Code nicht ersetzt, und mein Geld scheint einfach verschwunden zu sein. Es ist unfassbar, wie wenig Verantwortung hier übernommen wird. Ein Geschenk, das eigentlich Freude machen sollte, wurde zu einem riesigen Ärgernis. Für mich kommt Wunschgutschein nie wieder infrage.