Ich habe am 2. des Monats über die Instagram-Seite von H&R Butik ein Kleid bestellt. Bestellnummer: 266JG4296F Beim Kauf wurde mir zugesichert, dass das Kleid für Größe 40–42 geeignet sei – tatsächlich passte es aber nur meiner Tochter, die Größe 36–38 trägt. Das Kleid wurde mir am Montag gelie...
Ich wollte das bei HR Butik gekaufte Kleidungsstück unter Ausübung meines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben. Außerdem fehlen Produkte in der Lieferung. Doch das Unternehmen hat mein Rückgabeersuchen ohne jegliche Begründung abgelehnt. Ich akzeptiere dieses Verhalten, das meine Verbraucherre...
Ich habe meine Bestellung zur Umschreibung bzw. zum Umtausch zurückgesendet – das ist nun über eine Woche her. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket zugestellt, aber ich habe keine Rückmeldung erhalten. Was besonders ärgerlich ist: Wenn man von einer anderen Nummer aus schreibt und etwas beste...
Am 29. Juli habe ich bei H&R Butik ein Set bestellt. Leider war die Größe zu groß, daher habe ich es am 1. August mit dem Ziel einer Rückgabe bzw. eines Umtauschs zurückgesendet. Sendungsnummer: 217560312341 Das Paket wurde laut Verfolgung am 1. August zugestellt. Trotzdem habe ich bis heute – ...
Ich habe in meinem Leben noch nie einen so anstrengenden und unorganisierten Onlineshop erlebt wie H&R Butik. Ich wollte lediglich einen Umtausch gegen eine andere Größe – und das sogar kostenpflichtig für 250 TL, da es bei diesem Shop keine kostenlose Rückgabe oder Umtauschmöglichkeit gibt. A...
Ich habe H&R Butik mehrfach ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich bald ins Ausland reisen werde, und darum gebeten, mein Paket dringend zu versenden. Trotzdem werde ich nur hingehalten, ohne klare Information oder Lösung. Auf meine Nachrichten wird entweder gar nicht oder erst nach vielen Stu...
Ich habe am 18.07. bei HR Butik einen Rock und eine Bluse bestellt. Heute ist der 30.07. und meine Bestellung wurde immer noch nicht verschickt. Mir wurde lediglich mitgeteilt, dass die Roecke mit Maengeln angekommen sind und ich mir etwas anderes aussuchen soll. Aber obwohl ich so lange gewartet...
Ich habe bei HR Butik ein Kleid bestellt, das mir leider zu klein ausfiel. Ich habe daraufhin einen Umtausch beantragt, der auch zuerst problemlos akzeptiert wurde. Während des Bestellvorgangs und direkt danach wurde ich sehr freundlich und schnell betreut – auf meine Nachrichten kam sofort eine ...
Ich habe bei H&R Butik (https://www.hrbutik.net) für 6.000 TL eingekauft. Obwohl auf ihrer Website ein graues Leinen-Set „Ferida Gri Keten takım“ angegeben war, wurde mir ein Set geschickt, auf dessen Etikett „blaues Set“ stand. Als ich es zurückgeben wollte, wurde mir mitgeteilt: „Wir akzeptieren k...
Ich habe über die Instagram-Seite von H&R Butik ein Kleid gekauft. Das Kleid weist einen deutlich sichtbaren Produktionsfehler auf. Laut dem Gesetz Nr. 6502 zum Schutz der Verbraucher müssten sie das Produkt zurücknehmen, doch das lehnt das Unternehmen ab. Sie behaupten, das sei Teil des Designs. ...
Vor etwa 15 Tagen habe ich bei H&R Butik zwei Sets bestellt. Eines davon hat mir gefallen, das andere war jedoch zu klein. Ich habe das kleinere Set zurückgeschickt und H&R Butik verlangte von mir die Versandkosten für die Rücksendung. Seit ungefähr 8 Tagen warte ich nun auf die Lieferung meines ...
Ich hatte bei H&R Butik ein Kleid bestellt, das mir aber nicht gefallen hat. Die Lieferung ist nun eine Woche her. Als ich das Kleid zurückgeben wollte, wurde mir mitgeteilt, dass keine Rückgaben möglich sind – lediglich ein Umtausch sei erlaubt, und das nur innerhalb einer Woche. Trotz des geset...
Ich habe bei H&R Butik ein Oberteil bestellt, aber der Gürtel, der eigentlich dazugehören sollte, fehlte. Das Produkt wurde also unvollständig geliefert. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, doch es kam keinerlei Reaktion – keine Rückmeldung, kein Interesse. Ich werde dort definitiv nie wieder...
Ich habe in meinem Leben noch nie ein so schlechtes Unternehmen erlebt! Das gelieferte Produkt hatte nichts mit den Bildern auf der Website zu tun. Ich habe es wegen eines dringenden Anlasses zum Umtausch eingeschickt und explizit erwähnt, dass ich es rechtzeitig brauche. Trotzdem wurde das Paket ga...
