CVMaker wiederholte unberechtigte Abbuchungen trotz Einmalzahlung
Im Mai und Juni habe ich über CV Maker für die einmalige Erstellung eines Lebenslaufs eine Zahlung geleistet. Das System hat jedoch statt einer einmaligen Abbuchung wiederholt Beträge als monatliches Abonnement eingezogen. Dadurch wurden insgesamt unerwartet zu viele Zahlungen von meiner Karte abgebucht.
Ich habe per Kreditkarte bezahlt, und mein Konto ist unter dem Namen „Ali can Aktuğ“ sowie der E-Mail-Adresse a***********@hotmail.com registriert. Nach der Zahlung erhielt ich beim erneuten Einloggen auf der Website Fehlermeldungen wie „Benutzer nicht gefunden“.
Ich habe versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, jedoch ohne Erfolg und ohne Rückmeldung. Ich fordere die Rückerstattung der unrechtmäßig eingezogenen Beträge. Ich bitte um eine umgehende Prüfung des Falls und die Behebung meines Problems.
