Unbefugte Abbuchung durch Toppdf trotz einmaliger Zahlung
In der Nacht des 6. August wurde mir von meinem Konto ohne meine Zustimmung 38 USD abgebucht, obwohl ich über Toppdf lediglich eine einmalige Dienstleistung im Wert von 0,12 USD gekauft hatte. Während des Kaufs wurde keinerlei Information oder Zustimmung zu einer Mitgliedschaft, einem Abonnement oder einem Zahlungsplan eingeholt. Dies ist das erste Mal, dass mir ein solcher Vorfall passiert, und ich habe keine weiteren Transaktionen über den einmaligen Kauf hinaus getätigt.
Nach dem Vorfall habe ich eine E-Mail an die Adresse s******@toppdf.com gesendet, um den Sachverhalt zu melden. Man forderte von mir einen Screenshot der Zahlungsmethode an, den ich auch übermittelt habe. Dennoch erhielt ich weder eine Lösung noch eine Rückmeldung.
Ich fordere, dass der unbefugt abgebuchte Betrag von 38 USD so schnell wie möglich auf mein Konto zurückerstattet wird. Andernfalls werde ich meine rechtlichen Schritte einleiten und den Vorfall bei der Staatsanwaltschaft anzeigen.
