Bei Otrium habe ich eine elegante Handtasche bestellt, die laut Beschreibung „neu mit Etikett“ sein sollte – perfekt für ein anstehendes Event. Als das Paket eintraf, war die Enttäuschung riesig: Die Tasche war zerkratzt, hatte Druckstellen auf dem Kunstleder und die Metallschnalle war bereits angelaufen. Der Zustand wirkte ganz und gar nicht wie neu, sondern eher wie ein stark benutztes Ausstellungsstück. Ich meldete das sofort mit Fotos und bat um eine Rückerstattung oder zumindest eine Entschädigung. Doch Otrium reagierte kaum. Erst nach über einer Woche erhielt ich eine unpersönliche Standardantwort ohne konkrete Lösung. Das Gefühl, mit meiner Reklamation komplett allein gelassen zu werden, hat mir den gesamten Kauf verdorben. Für ein Portal, das angeblich hochwertige Modeartikel anbietet, ist das absolut unprofessionell. Ich hätte deutlich mehr Sorgfalt und Kundennähe erwartet – von Otrium bin ich leider tief enttäuscht.
Ich habe bei Otrium ein Designerkleid von einer bekannten Marke bestellt, das stark reduziert war. Laut Beschreibung sollte es neu, originalverpackt und einwandfrei sein. Als das Paket ankam, war ich entsetzt: Das Kleid roch stark nach Parfüm, hatte Knitterfalten und sogar Make-up-Flecken am Kragen ...
Ich habe bei Otrium eine Stoffhose einer bekannten Marke bestellt, die im Shop mit perfekter Passform und hoher Qualität beworben wurde. Die Realität sah leider ganz anders aus: Die Hose kam völlig zerknittert an, wirkte billig verarbeitet und roch stark chemisch. Die Nähte waren schief, der Bund sc...
Bei meiner letzten Bestellung bei Otrium entschied ich mich für eine Übergangsjacke, die ursprünglich über 120 € gekostet haben soll – im Sale schien sie ein echtes Schnäppchen zu sein. Als die Jacke ankam, war ich schockiert: Der Reißverschluss klemmte, die Nähte waren unsauber verarbeitet und an e...
Ich hatte bei Otrium eine stylische Sonnenbrille bestellt, die optisch absolut überzeugte und deutlich reduziert war. Leider endete der Kauf in einer einzigen Enttäuschung: Als das Paket ankam, war das Etui beschädigt, die Brille selbst hatte Kratzer auf einem Glas und der Bügel saß schief – von ein...
Neulich habe ich bei Otrium eine edle Bluse bestellt, die auf den Produktfotos hochwertig und elegant wirkte. Angegeben war ein sanftes Cremeweiß – geliefert wurde jedoch ein grelles Gelb, das absolut nichts mit der Darstellung im Shop zu tun hatte. Dazu kam, dass der Stoff extrem durchsichtig war u...
Kommentare