Strafgebühr bei Wizz Air wegen fehlendem Check-in – keine vorherige Information erhalten
Wir haben bei Wizz Air Tickets nach (Ort gelöscht) gebucht. Am Flughafen wurde uns mitgeteilt, dass wir den Check-in vor Öffnung des Gepäckschalters online hätten durchführen müssen – was wir jedoch nicht wussten.
Da dies unser erster Flug war und nirgendwo darauf hingewiesen wurde, dass ein Online-Check-in verpflichtend ist, mussten wir am Flughafen eine Gebühr von 45 € bezahlen.
Wir fühlen uns getäuscht, da diese Regelung vorher nicht klar kommuniziert wurde, und halten die erhobene Gebühr für unangemessen und irreführend.
