Unbefugte Abbuchung durch Toppdf über Papara
Heute um 18:30 Uhr wurde ohne meine Zustimmung und ohne mein Wissen eine Transaktion über 38 USD von meinem Papara-Konto im Namen von Toppdf durchgeführt. Nach der Abbuchung erhielt ich lediglich eine Benachrichtigung mit dem Hinweis „abgebucht“, jedoch zuvor keinerlei Bestätigung oder Informationsnachricht. Dies ist das erste Mal, dass mir so etwas passiert ist. Obwohl mein Abonnement weiterhin aktiv angezeigt wurde, habe ich es sofort gekündigt.
Ich habe sowohl mit dem Kundenservice von Toppdf als auch von Papara Kontakt aufgenommen, jedoch bislang keine Rückmeldung erhalten. Die Papara-Transaktionsnummer lautet 4292848088. Diese Transaktion stand in keinem Zusammenhang mit einer Garantie oder einem Vertrag, und insgesamt wurden 38 USD von meinem Papara-Konto abgebucht.
Ich fordere, dass die Transaktion rückgängig gemacht und mir der abgebuchte Betrag erstattet wird, um den entstandenen Schaden auszugleichen.
