Heute habe ich einen Anruf erhalten, in dem man mich gefragt hat, ob ich mit 1&1 zufrieden bin. Leider bin ich das nicht.... Seit einiger Zeit haben wir immer wieder Internetabbrüche – gestern war es besonders schlimm. Ich habe mit einer sehr netten Mitarbeiterin telefoniert, die alles versucht hat. Na
Ich bin wirklich schockiert, wie 1&1 mit seinen Kunden umgeht! Seit Monaten werden mir Beträge abgebucht, die nicht mit ...meinem Vertrag übereinstimmen. Auf meiner Rechnung tauchten plötzlich Zusatzoptionen auf, die ich nie gebucht habe. Als ich mich beim Kundenservice meldete, wurde mir versprochen,
Ich bin seit Jahren Kunde bei 1&1 gewesen – doch nun reicht es! Ohne meine Zustimmung wurde mein Vertrag plötzlich verlä...ngert, und das zu schlechteren Konditionen. Eigentlich wollte ich nur eine Anpassung meines Tarifs prüfen lassen, doch anstatt einer klaren Beratung wurde mir später mitgeteilt, da
Ich bin wirklich enttäuscht von 1&1. Seit 25 Jahren bin ich treuer Kunde, hab immer alles bezahlt und keinerlei Probleme... mit den Rechnungen. Aber jetzt wollte ich einfach mal meinen Tarif wechseln und was passiert? Sie verweigern mir den Wechsel! Der Grund? Angeblich habe ich zu viele Verträge. Was
"Die fehlerhaften Abbuchungen wurde endlich korrigiert, danke nochmals."
Ich hätte nie gedacht, dass ich mich so intensiv mit einer einfachen Rechnu...ng auseinandersetzen muss – doch bei 1&1 scheint das an der Tagesordnung zu
Hallo! Ich habe seit Juni 2025 meinen Glasfaseranschluss bei 1&1 bekommen – und seitdem wird man nur abgezockt. Die Frit...zBox 7590 AX Fiber habe ich mir selbst gekauft, da sie ein integriertes Modem besitzt. 1&1 hat mir trotzdem ein Modem zugeschickt, das ich sofort ungeöffnet zurückgesendet habe, da
Leute, lasst bloß die Finger von 1&1 Mobilfunk! Ich hab’s leider am eigenen Leib erfahren müssen. Seit ich im Juni 2024 ...von der Telekom zu 1&1 gewechselt bin und meine Mobilfunknummer übernommen habe, ist der Stress eigentlich gar nicht mehr aufzuhören. Es fing harmlos an, aber mittlerweile ist es e
Ich wende mich an Sie bezüglich eines seit Monaten andauernden Problems mit meinem 1&1 Mobilfunkvertrag, das trotz mehrf...acher Kontaktaufnahme mit Ihrem Kundenservice nicht gelöst wurde. Seit Januar habe ich Deutschland dauerhaft verlassen und wollte meine SIM- und Geräteverträge ordnungsgemäß kündig
Seit mehreren Monaten kämpfe ich mit wiederkehrenden Internetstörungen bei 1&1, doch der Kundenservice erweist sich als ...große Enttäuschung. Anfangs hieß es, das Problem liege an meinem Router – also bestellte ich ein neues Gerät auf Empfehlung des Supports. Doch die Störungen blieben bestehen. Darau
Ich habe selten so einen fragwürdigen Service erlebt wie bei 1&1. Ohne meine Zustimmung wurde mir plötzlich eine neue SI...M-Karte zugeschickt – angeblich eine „Optimierung meines Tarifs“. Doch anstatt einer Verbesserung hatte ich auf einmal einen zusätzlichen Vertrag mit höheren Kosten! Beim ersten An
Die Kündigung eines Vertrags sollte eigentlich ein einfacher Prozess sein – nicht so bei 1&1. Trotz fristgerechter Kündi...gung wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass mein Vertrag verlängert wurde, ohne dass ich dem jemals zugestimmt habe. Als ich den Kundenservice kontaktierte, erhielt ich widersprüchli
Ich bin wirklich frustriert! Seit Wochen habe ich massive Internetprobleme mit 1&1 – die Verbindung bricht ständig ab, u...nd an manchen Tagen funktioniert gar nichts mehr. Ich arbeite von zu Hause aus und bin auf eine stabile Verbindung angewiesen, doch anstatt einer schnellen Lösung bekomme ich vom K
Ich bin absolut enttäuscht von 1&1! Ohne meine Zustimmung wurde mein Vertrag plötzlich um 24 Monate verlängert. Ich hatt...e lediglich eine Anfrage zur Tarifoptimierung gestellt, doch anstatt einer fairen Beratung wurde ich heimlich in einen neuen Vertrag gedrängt. Eine schriftliche Bestätigung habe ic
Viele Kunden von 1&1 beklagen sich über unerwartete Vertragsänderungen, fehlerhafte Abrechnungen und unklare Kommunikati...on. Auch ich habe leider ähnliche Erfahrungen gemacht. Bei meiner Vertragsverlängerung wurde mir ein kostenloses Smartphone versprochen, doch nun, über ein Jahr später, stellt sich
1und1, vielen Dank für das Gespräch am 01.02.2023 um 21:35 Uhr. Leider habe ich erneut keine klare Antwort darauf erhalt...en, wann ich mein Geld zurückbekomme. Daher warte ich noch bis morgen, bevor ich die Forderung an meinen Anwalt weiterleite. Es ist für mich nicht akzeptabel, dass Sie monatelang m
Am 20. Januar 2023 habe ich als Neukunde einen DSL-100-Anschluss bei der 1&1 Telecom GmbH bestellt. Vertraglich war der ...Anschluss allerdings erst ab dem 10. April 2023 aktiv. Noch vor Vertragsbeginn wollte ich eine Zusatzoption für „Handy-Flat“ und „IP-TV“ buchen, was sich jedoch als äußerst problem
In den letzten drei Wochen ist es echt der Wahnsinn gewesen. Drei Mal hatte ich stundenlang kein Internet! Und das ist e...cht unangenehm. Ich meine, wir leben ja heutzutage in einer Zeit, wo man sich darauf verlassen muss, dass das Internet einfach läuft, vor allem bei so einem Anbieter wie 1&1, der e
Ich bin schon lange Kunde der 1&1 Telecom GmbH. Ich bin bisher sehr zufrieden mit dem Service von 1&1 Telecom, und das i...st mir wichtig. Ansonsten kann man auch eine CallYa Maps etc zulegen. Deshalb bezahle ich mehr für Dienstleistungen. Und das will ich bekommen. Die letzten drei Male, die ich über
Nach mehreren Jahren als treuer Kunde bei 1&1 muss ich leider feststellen, dass man meine Bedürfnisse und Anliegen nicht... mehr ernst nimmt. Die schriftliche Abarbeitung meiner Anfragen ist ernüchternd: Man verweist mich entweder auf die Hotline, wo ich lange Wartezeiten in Kauf nehmen muss, oder ich
Nach Ablauf meines 4-Jahres Vertrages bei 1&1 wollte ich meinen Tarif anpassen. Ich wünschte mir weniger Datenvolumen un...d dafür einen günstigeren Preis. Jedoch wurde mir vom Kundenservice wiederholt nur mehr Daten für mehr Geld angeboten. Die Aussage "ein günstigerer Vertrag würde sich für Sie nicht
Dass ein so großes Unternehmen wie 1&1 seine Kunden so abzocken kann, unglaublich. Ich habe bereits rechtliche Schritte ...gegen 1&1 eingeleitet und werde mein Geld zurückfordern. Ich hoffe, dass meine Geschichte dazu beiträgt, dass 1&1 sein Verhalten ändert und seine Kunden fair behandelt. Ich rate al
