Granada Luxury Hotels

Beschwerde schreiben
Beschwerden
4 Beschwerden
Granada Luxury Hotels
Beschwerde schreiben

Granada Luxury Belek  schlechtes Essen und unfähiges Personal

profile
Elma
27 Juni 2024 17:14
21

Während unseres 4-tägigen Aufenthalts im Granada Luxury Belek hatten sowohl wir als auch unsere Kinder mit Durchfall und Bauchschmerzen zu kämpfen. Zunächst dachten wir, es läge an gesundheitlichen Problemen, doch als wir ähnliche Beschwerden bei anderen Gästen hörten, war klar, dass das Hotelessen ...

1
Ayktaysgl ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Kleidungsverlust im Granada Luxury Hotel

profile
Ayktaysgl
31 Januar 2024 13:34
24

Nachdem wir das Hotel über das Verschwinden der Kleider informiert hatten, erwarteten wir eine angemessene Reaktion und eine Lösung für das Problem. Leider haben sie nicht wie versprochen reagiert und uns keine Erklärung für das Verschwinden der Kleider gegeben. Wir waren enttäuscht über die mangeln...

Fehlender Trainerunterstützung und Zugang zu Tennisplätzen im Granada Luxury Hotel

profile
Hülya
20 Januar 2024 16:47
22

Ich bleibe im Granada Luxury Belek. Meine Tochter nimmt an der von der Türkischen Schachföderation organisierten Jugend-Schachmeisterschaft teil. Gleichzeitig ist sie auch eine lizenzierte Sportlerin beim Türkischen Tennisverband und wird nächste Woche am "Kuş Kupası" teilnehmen, einem Tenniswettbew...

Unzureichende Schalldämmung zwischen Zimmern im Granada Luxury Belek Hotel

profile
Şebnem
29 Dezember 2023 18:00
22

Ich übernachte im Granada Luxury Belek Hotel für die Neujahrsfeiertage. Ich habe am Morgen des 29.12.2023 eingecheckt. Obwohl ich schon jahrelang in vielen Hotels übernachtet habe, habe ich noch nie in einem Hotel mit so dünnen Wänden gewohnt. Glauben Sie mir, man hört den Klang des Nachbarzimmers g...

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie erfolgt die Preisgestaltung und Zahlungsweise bei Granada Luxury Hotels?
  • Die Preise für die angebotenen Dienstleistungen bei Granada Luxury Hotels sind einschließlich Steuern festgelegt. Die Zahlungsweise richtet sich nach den Vorgaben des Dienstleisters (Unterkunft, Flug, Transfer oder Reiseveranstalter) bei Granada Luxury Hotels. Die Zahlung kann entweder per Kreditkarte zum Zeitpunkt der Reservierung bei Granada Luxury Hotels oder per Überweisung auf die angegebenen Bankkonten von Granada Luxury Hotels erfolgen. Die genauen Zahlungsbedingungen werden im Vertrag mit Granada Luxury Hotels festgelegt.
Wie wird der Übertragungsanspruch von einer Buchung bei Granada Luxury Hotels gehandhabt?
  • Bei Unterkunftsdienstleistungen von Granada Luxury Hotels wird der Übertragungsanspruch gemäß den Regeln von Granada Luxury Hotels behandelt. Der Kunde muss den Übertragungswunsch bei Granada Luxury Hotels mindestens 7 Tage im Voraus mitteilen und die entsprechenden Formalitäten und Bedingungen von Granada Luxury Hotels erfüllen.
Wie werden Stornierungen und Änderungen bei Granada Luxury Hotels Vorgenommen?
  • Im Falle einer Stornierung bis 60 Tage vor Reisebeginn aufgrund unvorhergesehener Beeinträchtigungen oder Todesfälle des Kunden oder seiner direkten Angehörigen bei Granada Luxury Hotels werden die bereits gezahlten Beträge abzüglich der Kosten für zusätzliche Leistungen wie Transport und Visum vollständig zurückerstattet. Die genauen Stornierungsbedingungen und Rückerstattungsmodalitäten werden im Vertrag mit Granada Luxury Hotels festgelegt.
Was geschieht, wenn Granada Luxury Hotels den Vertrag kündigt?
  • Falls Granada Luxury Hotels den Vertrag ohne gerechtfertigten Grund kündigt, hat der Kunde Anspruch auf Schadensersatz entsprechend dem erlittenen Schaden. Granada Luxury Hotels erstattet dem Kunden innerhalb von 10 Tagen alle bereits geleisteten Zahlungen und übernimmt eventuelle Verbindlichkeiten des Kunden. Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass Granada Luxury Hotels im Falle höherer Gewalt nicht haftbar gemacht werden kann.
Innerhalb welchen Zeitraums sollten Benachrichtigungen an Granada Luxury Hotels erfolgen?
  • Der Kunde sollte jegliche Mängel oder Fehler in der Erbringung der Dienstleistung bei Granada Luxury Hotels innerhalb von 7 Tagen nach dem geplanten oder tatsächlichen Datum dem Dienstleister und dem Hotel Granada Luxury Belek melden. Eine rechtzeitige Benachrichtigung gewährleistet eine angemessene Bearbeitung der Angelegenheit durch Granada Luxury Hotels.
Was geschieht im Falle von beschädigtem Gepäck bei Granada Luxury Hotels?
  • Im Falle von beschädigtem Gepäck aufgrund grober Fahrlässigkeit des Hotelpersonals von Granada Luxury Hotels hat der Kunde Anspruch auf Schadensersatz. Die Höhe des Schadensersatzes richtet sich nach dem materiellen und immateriellen Wert der beschädigten Gegenstände und wird im Vertrag mit Granada Luxury Hotels festgelegt. Granada Luxury Hotels ist bestrebt, den Schaden angemessen zu regeln und eine zufriedenstellende Lösung für den Kunden zu finden.
Wie kann ich Granada Luxury Hotels kontaktieren und Buchungen vornehmen?
  • Sie können Granada Luxury Hotels wie folgt kontaktieren:
  • Granada Luxury Belek:
  • - Adresse: Belek Mh. Cumhuriyet Cd. No:7/102 P.K.: 07506 / Belek / Serik / Antalya / Türkei
  • - Telefon: +90 242 711 07 07
  • - Fax: +90 242 711 07 77
  • - E-Mail: [email protected]


  • Granada Luxury Okurcalar:
  • - Adresse: Alparslan Türkeş Blv. Alara Turizm Merkezi 07415, Okurcalar Alanya / Antalya / Türkei
  • - Telefon: +90 242 510 07 07
  • - Fax: +90 242 510 07 77
  • - E-Mail: [email protected]


  • Granada Luxury Beach:
  • - Adresse: Avsallar Mahhallesi, İncekum Caddesi Antalya / Türkei
  • - Telefon: +90 242 517 07 07
  • - Fax: +90 242 517 07 77
  • - E-Mail: [email protected]
  • Für Buchungen können Sie die zentrale Buchungsnummer 444 25 07 anrufen. Das Buchungsteam von Granada Luxury Hotels steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Über Granada Luxury Hotels

Granada Luxury Belek: Dieses Hotel ist das größte der drei Hotels mit über 1.000 Zimmern. Es befindet sich direkt am Strand und verfügt über sechs Swimmingpools, darunter einen Lazy River und einen Wellenpool. Das Hotel bietet auch ein großes Spa sowie eine Vielzahl von Restaurants und Bars.

Granada Luxury Beach: Dieses Hotel ist kleiner als das Granada Luxury Belek und verfügt über etwa 500 Zimmer. Es liegt an einem wunderschönen Küstenabschnitt und bietet vier Swimmingpools, darunter auch einen Kinderpool. Das Hotel verfügt über ein Spa sowie eine Vielzahl von Restaurants und Bars.

Granada Luxury Okurcalar: Dieses Hotel ist das familienfreundlichste der drei Hotels und bietet verschiedene Einrichtungen für Kinder, darunter einen Kids-Club, einen Wasserpark und einen Spielplatz. Das Hotel verfügt über fünf Swimmingpools, darunter auch einen Kinderpool. Es bietet ebenfalls ein Spa sowie eine Vielzahl von Restaurants und Bars.