Daikin Klima Servisinden 2 Aydır Çözüm Alamıyorum: Mağduriyetim Giderilsin




Başlık: Daikin Klima 1 Yıl Dolmadan Arızalandı, Haftalardır Parça Bekliyoruz! Şikayet: 2024 Ekim ayında Daikin markasına güvenerek satın aldığım klimam, daha 1 yılı dolmadan arıza verdi. Servis gelip arıza tespitini yaptı ve 14 Ekim’den bu yana Daikin merkezden parça temin edilmesini bekliyoruz. A...
Daikin zeta shira Plus 18.000 BTU ürünü daikin.com üzerinden Daikin bayisiyle görüşüp bilgi alarak satın aldım, bana keşif bilgisi verilmedi. Daha sonra kurmaya epik adındaki bir firma geldi ve bu ürünün bu ev için uygun olmadığını 12.000 BTU almam gerektiğini, kendilerinin keşif yapmış olduklarını ...
Yeni eve taşındık. Daikin marka klimamızı taktırmak için servis çağırdık. Giriş kata servis gelmedi. Bahanesi ise vinç lazımmış takmak için. Saka gibi. Giriş kat için vinç çağrıldığı nerede görülmüş. Bari sağlam bir bahane bulun gelmemek için. Bu kadar da mağdur edilmez insan.

Daikin Shiba 16000 aldık. Kesinlikle memnun kalmadık. Klima, vantilatör gibi çalışıyor. Arkadaşlarım başka markaları yarı fiyatına aldığı halde evleri buz gibi olurken, ben Daikin diye iki katı fiyat ödediğim halde klimadan beklediğim performansı alamıyorum. Evin sıcaklığı saatlerce düşmüyor.
1 yıl önce aldığım Daikin klimanın aşağı-yukarı hava yönlendirme kanadı, comfort modunda çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım. 16.07.2025 (Çarşamba) tarihinde Eka Grup Daikin servis geldi. Görevli, 'Ben bilemedim, baş ustamızla konuşayım, en geç cuma günü dönüş yaparız,' dedi. Ancak dönü...
Aydın/Didim şubesi, ticari ismi Karakakaş Klima Daikin olan işletmeye 16.06.2025 tarihinde klimamızın dış ünitesini arızası nedeniyle teslim ettik. Bu süreçte gelmeleri için kendilerini defalarca aradık. Diş kliniğimizin laboratuvarına ait olan dış ünitenin gelmemesi yüzünden laboratuvardaki bütün ü...

Daikin'den klima aldım. 18 Temmuz'da montaj için geleceğiz diye randevu verdiler, ancak söyledikleri tarihte gelmediler. 19 Temmuz'da geldiler. Geldiklerinde montaj için gerekli malzemelerin yanlarında olmadığını, başka bir tesisatçı çağırmamız gerektiğini söylediler. Biz tesisatçıyı getirip istedik...

İzmir Tire'de bulunan sakin bayiden 16'lık klima aldım (6 yıl garantili). 2 yıl geçti ve fan arızası meydana geldi. Evde olmadığım için klimayı sık kullanamıyorum. 14-15 Haziran tarihlerinde servis geldi. Servis parça istemiş ve 2 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ parça değişimi yapılmadı. Müşteri hizm...

Ürün ile hiçbir şikayetim yok ama Daikin klimam garanti kapsamında, yetkili servis 15-20 gündür gidip geliyor. Bir dedi, kart gitmiş; kart değişti, yine olmadı. Sensör dedi, yine olmadı. Şanlıurfa sıcağında dayanamıyorum. Ayrıca servisin geldiği saat gece 11. Bu servisin belli bir randevu saati yok ...

Daikin Emura (FTXJ35AS9 - RXJ35A9) tam bir hayal kırıklığı! 70.000 TL’lik mağduriyet – muhatap bulamıyoruz! Daikin markasına ve Emura serisine güvenerek 70.464 TL ödeyip hayatımın en büyük tüketici hatasını yaptım. Üstelik bu olumsuz deneyim, Daikin’ın resmi çağrı merkezi tarafından yönlendirilen İ...

3 hafta önce Daikin marka klima aldım. Klima montajının Daikin'e bağlı Ünkor Klima Servisi tarafından yapılacağı söylendi, fakat tam bir fiyasko. Hâlâ bekliyoruz. Bu süreçte Daikin markasının kurumsal anlamda ve servis ağı açısından bu kadar kötü olmasına fazlasıyla şaşırdım.

Aldığım ürünün servis kurulum kaydı oluşturulduğu gün gelinmedi. Ertesi günü bekledik, yine gelmediler. Şimdi iade sürecine geçiyorum. Paranızla mağdur oluyorsunuz ve hiçbir şekilde ilgi ya da yardım sağlanmıyor. Servisi aradığımızda kesinlikle bugün geleceklerini söylüyorlar, ancak daha sonra aradı...
Daikin klimayı ikinci açmamda su akıtmaya başladı. Müşteri temsilcisine çok zor ulaşıyorum. Servis geldi. Montaj hatası, su tahliye borusu hatalı takılmış, onları bulun dedi. Tekrar müşteri temsilcisini aradım,22 dakika bekledim, bağlanmadı. Firmaya güvenerek almıştım. Tam bir hayal kırıklığı.

Daikin'den aldığımız klimayı monte edecek servisi sabahtan beri arıyorum, ancak bir kez bile telefonu açıp durum hakkında bilgilendirme yapmadılar. Mağduriyet yaşadığım bu servisin bilgi mesajı bu sabah saatlerinde şu şekilde geldi: "Bilgilendirme Değerli Müşterimiz, talebiniz ile ilgili A**** M***...

Çözümü bulunamayan Daikin klima arızası nedeniyle mağdurum. Ne servis var ne de çözüm sunuluyor. Servis aramaktan ve yetkili aramaktan bıktım, usandım. Servis bulamıyorum. Suçumuz bu markayı tercih etmek mi? Ana servis, 'Servisle görüşün' diyor, ancak onlar da bir çare bulamıyor.
3 hafta önce klimam bozulduğunda müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servis 1 hafta sonra geldi. Gelen ekipler hiçbir işlem yapmadan 4500 TL istedi. Garantili olan klimama bu fiyatı yüksek buldum. Fatura da kesemeyeceklerini söyleyince başka bir yetkili servisten randevu aldım, bana 1 hafta sonraya...

Daikin markasından klima aldık ve dış ünite kurulumunu balkonum kapalı olmasına rağmen dolabımın üzerine sabitlemeden öylece konuldu etik olmayan herhangi bir güvenliği olmadan. Sıcak olunacağı bilgisi verildi. Herhangi bir seçenek sunulmadığı için mecbur yapacak bir şey yok dedik ve ne sıcağı dayan...

Sıfır üründen çıkan 5 metrelik klima borusunu, servis bize sormadan kesmiş. Biz de bilmediğimiz için bir şey dememiştik. Farklı bir daireye aynı klimayı taktırmak istediğimizde, borunun kesildiğini öğrendik. Üstelik 3 metresinin kesilmemesi gerekiyormuş. Aslında bu boru çok pahalı ve ayrıca duyumlar...
Nisan 2025 tarihinden beri kamusal bir alanda kullanmakta olduğumuz Daikin VRV tipi klima ile ilgili sorunlarımız üzerinden üç aydan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ çözülmedi. En son haziran ayında, güçlükle gelen servis kompresör arızası ya da kart arızası olduğunu tarafımıza bildirdi. Gere...