to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Daikin Klimanın İadesi İçin Yetkili Servisin Aksiyon Almaması
Daikin Sensira 18.000 BTU klimayı Elvan İnşaat bayisinden sıfır olarak satın aldım. 16.06.2026 tarihinde yetkili servis tarafından montaj için gelindiğinde, daha kurulum aşamasında iç ünitenin arızalı olduğu ortaya çıktı. Ürün hiç kullanılmadan, ilk montajda arızalı çıkmasına rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor.
Daikin müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüğümüzde ürün iadesini kabul ettiklerini ve talep oluşturduklarını söylüyorlar; ancak klimayı yetkili servise teslim etmemiz için herhangi bir yönlendirme veya adım atmıyorlar, cihaz bir türlü alınmıyor. Uzun süredir “talep oluşturuldu” denmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmaması bizi mağdur ediyor.
Klimayı 12 taksit şeklinde kredi kartıyla aldım. Ürün daha sıfır ve hiç kullanılmadığı, sadece yetkili servis tarafından montaj denemesi yapıldığı halde arızalı çıktığı için, mümkünse ürün bedelinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
