to read complaints and reviews, or file yours.3 Milyon TL'lik Daikin VRV IV Sisteminde F4 Hatası Ve Servis Cevapsızlığı
İş yerimize yaklaşık 3 milyon tl maliyetle Daikin vrv ıv klima sistemi kurdurduk. Kısa bir süre sonra sistem f4 hatası vermeye başladı ve yaklaşık 3–4 aydır bu sorunla uğraşıyoruz.
Bu süreçte firmayla ve yetkili servisle defalarca görüştük, servis yönlendireceklerini söyleyip ekip gönderdiler. Gelen servis sistemi kontrol etti ancak hiçbir işlem yapmadan geri gitti ve sonrasında telefonlarımıza dahi cevap vermemeye başladı. Bu kadar yüksek maliyetli bir yatırım yapmış olmamıza rağmen ne firmadan ne de servisten sorunumuza yönelik gerçek bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığımız bu süreçte hem mağdur olduk hem de kendimizi tamamen sahipsiz hissettik. Bu şikayeti yazmaktaki tek amacım, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması ve bu markayı tercih etmeden önce bir kez daha düşünmelerine katkı sağlamak.
Gelişme
Gaziantep Şehitkamil’de bulunan iş yerimizde kullandığımız Daikin vrv sistemimiz yaklaşık 3 aydır arızalı durumda ve bu süre içinde sorun bir türlü giderilmedi. Cihaz uzun süredir bozuk olmasına rağmen yetkili servisten kimse gelmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç tamamen ilgisiz bırakıldı.
Bu süreçte genel merkez tarafından aranarak en kısa sürede servis yönlendirileceği söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne bir dönüş aldım ne de sistemle ilgili bir onarım gerçekleştirildi. Hem işimizin aksaması hem de bu kadar uzun süre bekletilmemiz nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle markaya olan güvenim tamamen bitti, çevremdeki insanlara da Daikin tercih etmeden önce bu yaşadığım sorunları mutlaka anlatacağım.
Daikin’den talebim, Gaziantep Şehitkamil’deki vrv sistemimizin acilen kontrol edilip onarımının yapılması ve yaşadığımız mağduriyetin artık bir an önce giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Arkadaşlar ne yaparsanız yapın Daikin markasından uzak durun. 3 aydır arayan yok soran yok lütfen Daikin almayın
Daikin genel merkezinden sayın Dilan Hanıma ilgisinden ötürü çok minnettarız. Sorunumuzun çözülmesi sürecinde çok alakadar oldu ve nihayetinde arıza giderildi çok teşekkürler
