to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Klimamın Wi-Fi Bağlantısı Çözülmedi, Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Kısa süre önce Daikin markasının Siesta ATXF35F5V1B model klimasını satın aldım ve İstanbul Çekmeköy’deki evime montajı yapıldı. Montajın üzerinden üç gün geçti ve üç gündür cihazın Wi-Fi özelliğini bir türlü kullanamıyorum.
Montajı yapan teknik servis, Wi-Fi özelliğiyle ilgili eğitim almadıklarını, bu yüzden kurulum konusunda yardımcı olamayacaklarını söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez tekrar yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servisi yeniden aradığımda da aynı şekilde müşteri hizmetlerine yönlendirilmem, sürekli iki taraf arasında bırakılmam beni oldukça şaşırttı.
Bu süreçte ben de boş durmadım; ilgili uygulamayı indirip saatlerce deneme yaptım, kullanma kılavuzunu baştan sona okudum ancak tüm çabama rağmen Wi-Fi bağlantısını kurmayı başaramadım. Ne müşteri hizmetlerinden ne de teknik servisten bu konuda somut bir destek alamadım.
Daikin gibi bir markadan böyle bir ilgisizlik ve bilgisizlik beklemiyordum. Evime takılan klimamın Wi-Fi özelliğinin bir an önce düzgün şekilde kurulmasını ve kullanabilir hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
