Daikin Yetkili Servisinin 14 Günlük Yanıtsızlığı Ve Soğutma İle Elektrik Kesintileri

10.06.2026 tarihinde İzmir Torbalı Nirvana 2 Sitesi’indeki evimizdeki Daikin vrf klima sistemimiz soğutma yapmadığı için İzmir yetkili servisini çağırdık. Gelen ekip dış ünite üzerinde işlem yaptıktan sonra evimizin bazı şalterlerini kapattı, ancak neyi neden yaptıkları, şalterleri ne zaman açabileceğimiz konusunda hiçbir bilgi vermeden ayrıldı.

Bu süreçten sonra evimizin bir bölümünde elektrik kesildi, 35 derece sıcakta klimasız ve kısmi elektriksiz kaldık. Çağrı merkezini aradığımda “parça bekliyoruz, haftaya parça gelince tekrar geleceğiz” denildi. Bir hafta sonra tekrar aradığımda ise bu kez “3–5 gün sonra gelecek” denilerek süreç yine ertelendi. 14. Güne gelmemize rağmen hâlâ net bir tarih, yapılan işlemle ilgili açıklama ya da herhangi bir çözüm önerisi tarafıma iletilmedi.

Bu 14 günlük süre içinde Daikin yetkili servis ve çağrı merkezini 3–4 kez aramama rağmen, sürekli “sizi arayacağız” denilip geri dönüş yapılmadı, ilgilenilmedi ve mağduriyetim tamamen göz ardı edildi. Hem klimasız, hem de evimin bir kısmı elektriksiz şekilde yaşamaya zorlandım. Bu yaşadıklarımdan sonra Daikin markası benim için tamamen bitmiştir, tüm çevreme bu olumsuz deneyimi anlatacağımı ve ayrıca sosyal medya mecralarında mağduriyetimi detaylı şekilde paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Daikin’den, klimalarımızdaki arızaya neden olan parçanın ivedilikle temin edilmesini ve en kısa sürede acil servis yönlendirilerek sistemimizin tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve ilgisizliğin dikkate alınmasını, bundan sonraki süreçte bilgilendirme ve randevu tarihlerinin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.