İki Yıldır Sürekli Aynı Arıza Çeken Daikin Vrv 5 Klimada Garanti Servis Ücreti Sorunu

Daikin vrv 5 model klimalarım 2023 yılından bu yana aynı arızayı sürekli tekrarlıyor. Evimdeki bazı odalarda klimalar hiç soğutma yapmıyor ve bu nedenle cihazları sağlıklı şekilde kullanamıyor, evimi tam olarak soğutamıyorum. İki yıldır defalarca servis çağırmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Son olarak 2024 Ağustos ayında yine servis geldi, ancak aynı arıza aynen devam ediyor.

Daikin Türkiye ve Ankara’daki Depar Mühendislik yetkili servisiyle defalarca iletişime geçtim. Cihazlarım garanti kapsamında olmasına rağmen servis ücreti talep ediliyor ve arızanın sürekli tekrarlanmasına rağmen tarafıma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmuyor. Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri numaram 7324042, şikayet adresim Söğütözü Residence’tır.

Ayrıca devamlı servis gelmiş gibi SMS mesajı her hafta eksiksiz geldi sanki servis işlemi yapılmış ya da kayıda geri dönmüşler gibi.

Yaklaşık 8.000 Euro bedel ödeyerek aldığım bu sistemin, iki yıldır aynı arızayı tekrar etmesi ve yetkili servisin sorunu çözememesi nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. “Yanlış hava uzmanı” sloganının maalesef gerçeği bu diyebilirim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için, sistem için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.