to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Kliması Kurulum Başvurusu Cevapsız Kaldı
Daikin’den aldığım Daikin ARXF35F A++ Siesta Sensira 12000 BTU duvar tipi inverter split klimamın kurulumu için telefonla yetkili servise ulaşmaya çalıştığımda, telefondan kurulum başvurusu almadıklarını belirten bir bant kaydı ile karşılaştım ve sadece web sitesi üzerinden başvuru yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine 27 Haziran tarihinde Daikin’in web sitesi üzerinden kurulum için başvuru oluşturdum.
Ancak başvurumun sisteme düşüp düşmediğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve randevu tarihi seçebileceğim bir ekran ya da yönlendirme ile de karşılaşmadım. Şu an için kurulum randevusu dahi alamamış durumdayım.
Klimamın kurulum sürecinin gecikmeden başlatılmasını, başvuruma ait kayıtların kontrol edilerek tarafıma en kısa sürede net bir randevu tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Daikin’den aldığım Daikin ARXF35F A++ Siesta Sensira 12000 BTU duvar tipi inverter split klimamın kurulumu 2 Temmuz tarihinde yapıldı. Kurulumdan sonra cihaz çalıştırıldı ve çalıştığı görülünce servis ekipleri evden ayrıldı. Ancak klima bir süre çalıştıktan sonra soğutmadığını fark ettim. Yeterince soğutma yapmadığı için dış ünitenin sağlıklı çalışıp çalışmadığını anlamak amacıyla dış üniteden çıkan soğuk gaz borusuna dokunarak kontrol ettim ve borunun soğumadığını gördüm. Şu anda klima sadece hava üflüyor, soğutma performansı yok.
Bu durum üzerine yetkili servisi telefonla arayarak durumu ilettim. Görüşmede bana bugün ya da yarın uğrayacaklarını söylediler, fakat verilen sözlere rağmen herhangi bir dönüş olmadı ve kimse gelmedi. Yeni alınmış bir cihazın daha ilk günden bu şekilde sorun çıkarması ve servis tarafından ilgilenilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Klimamın en kısa sürede kontrol edilerek arızasının giderilmesini ve sorunsuz bir şekilde soğutma yapacak duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Kardeşim süresi geçmeden iade etmeni öneririm. Kısa bir süre sonra ürünün bozulacak sonra 1-2 ay servis bekleyeceksin. Gelip hiçbir şey yapmadan geri gidecekler. Süren geçmeden iade et yoksa büyük pişman olacaksın. Ben almadan önce biri bana böyle demişti dinlememiştim şu an 3 aydır servisin tamir etmesini bekliyorum