D-Smart Eski Aboneliğim İçin Bilgilendirme Almadan Yasal Takibe Başladı

D-Smart tv ve internet aboneliğimi 29/09/2014 tarihinde sonlandırmış olmama rağmen, yıllar sonra hakkımda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yasal takip başlatıldığını e-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendim. E-Devlet mobil hat borç/alacak sorgulama alanında D-Smart adına 46,76 TL tutarında ve 29/09/2014 tarihinden bugüne kadar işleyen bir borç kaydı gördüm.

Bu süreçte bana SMS, e-posta, telefon araması ya da posta yoluyla hiçbir şekilde borca dair bilgilendirme yapılmadı. Konuyu öğrenir öğrenmez D-Smart müşteri hizmetlerini aradım; bana borcun yasal takibe devredildiği ve yalnızca avukatla görüşmem gerektiği, 0312 987 0665 numaralı telefondan avukata ulaşabileceğim söylendi. Ancak bu borcun neye istinaden oluştuğu ve iptal edilmiş eski bir abonelikten yıllar sonra neden ve nasıl yasal takibe konu edildiği tarafıma açık bir şekilde açıklanmadı.

Aboneliğimi 2014 yılında iptal ettirmiş olmama rağmen, üzerinden on yıllar geçmiş bir döneme ait, üstelik hiçbir bilgilendirme yapılmadan başlatılan yasal takip kaydının incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun iptal edilmesini talep ediyorum. E-Devlet kaydının düzeltilmesini, varsa hata sonucu açılan yasal takibin sonlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.