to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Abonelikte Uygulama Şifresi Gönderilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Yaklaşık 15 gün önce D-Smart’a yeni abone oldum. Abonelik sırasında tarafıma belirtilen uygulamayı kullanabilmem için SMS ile şifre gönderileceği söylendi ancak bu süre boyunca defalarca denememe rağmen telefonuma D-Smart’tan hiçbir şekilde şifre SMS’i gelmedi. Bu nedenle söz verilen uygulamayı hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel hata olduğunu, sorunu çözemeyeceklerini söylemekle yetiniyorlar ve günlerdir herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Yeni abone olmama rağmen daha en başta böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.
D-Smart’tan, telefonuma SMS şifre gelmeme sorunumu acilen kalıcı olarak çözmelerini ve abone olurken tarafıma vaat edilen uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteği vermelerini talep ediyorum.
Sevgili Murat Bey Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. D-Smart GO aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 18.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sevgili Murat Bey, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz bizlere arayarak 7/24 ulaşabilirsiniz.
