to read complaints and reviews, or file yours. 
DSmart Türkiye müşteri hizmetlerini aradım, teknik bir personel gönderdiler. Gelen personel, kurumsal firmanın resmi telefonundan arayarak teknik yardım istediğimizde evimize geldi. Evimizin içine girip paramızı aldıktan sonra gitti. Bizi oyalamasından şüphelenerek araştırma yaptık ve en az bir yıl veya daha uzun süredir benzer şekilde birçok kişiye benzer şekilde davrandığını öğrendik. Aradığımız kurumsal hat, bize güvenilir olmayan birini yönlendirdi ve bu kişi tüm bilgilerimizi biliyordu. Bu durum, müşteri hizmetleri ile birlikte çalıştıkları izlenimi oluşturdu. Yaşadığımız bu olaydan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadık.
Merhabalar, DSmart kurulum yapmadan, iptal ettirmemizi de kabul etmeden alenen bizi mağdur etti. Tüketici Hakları dahil her yere giderek hakkımı arayacağım, her yere de şikayetimi yazacağım. Defalarca aramamıza rağmen her defasında anlamamazlığa geliyorlar. Evimize gelip kurulum yapmadan alelacele k...
DSmart firmasını tercih ettiğimiz günden beri sorun yaşıyoruz. Firmayla anlaşırken telefondan bize istemediğimiz bir paketi satıp ek fatura çıkartmışlar ve bunu söylerken de zorla kullandırmaya çalışıyorlar. İptal ettik ama cihazı verecek bir bayi bile bulamadık. Servisleri eve gelip kurulum yaptıkl...
D-Smart ile kullanım sağladığımız internete telefonla bağlanamadığımız gerekçesiyle müşteri hizmetlerini aradık. 24 şubatta yaptığımız aramada temsilci bilgisayar bağlantımızı da kopardı ve komple internetsiz kaldık. Bugün yani 25 şubatta teknik servis geldi ve sorunu çözdüklerini DSmart ekibinin on...
20 Ağustos tarihinde DSmart'a üye olduk, hemen aynı gün içerisinde kurulum için geldiler. Ancak teknik servis, kanallar tam olarak aktif olmadan, aktivasyon işleminin 10 dakika daha süreceğini, bu süre sonunda kanalların görüntüleneceğini söyleyerek evden ayrıldı. Aradan 24 saat geçmesine rağmen hiç...
D-Smart'tan evimize gelen teknik servis decoder cihazı kontrolü için geldiler. Biz buraya taşındığımızdan beri kutu kurulumu yapılmadı ve iptal işlemi de yapmıyorlar bunun kurulumu için aradık geldiler. Gelen arkadaş kutu değişimi ve ya kurulum yapmadan gitti. Aynı zamanda dekoderi de aldı. Daha son...
Yorumlar