to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servis Gelmedi, Müşteri Temsilcisi Yanıt Vermedi
D-Smart tv hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun için 20 Şubat 17.35 civarında 0543*****72 numaralı telefonumdan müşteri temsilcisine ulaştım. Ayin 4'ünden beri servis beklediğimi ama bir turlu servisin gelmediğini söyledim. Yanlış hatırlamıyorsam ismi Z***** olan müşteri temsilcisi birkaç kimlik onayından sonra servisin Benimle iletişime geçip geçmediğini sordu Ben de hayır dedim. Kontrol ediyorum falan dedi sonra telefon açık olmasına rağmen cevap vermedi tam 2 dakika bekledim defalarca orada mısınız dedim kasıtlı olarak cevap vermediğini düşünüyorum. Kayıt oluşturmamak için beni mağdur eden bu müşteri temsilcisinden şikayetçiyim en kısa sürede D-Smart aboneliğimi iptal ettireceğim.
Ayrıca 4 Şubat'tan beri teknik servis bekliyorum Bu servis ne zaman gelecek.
Sevgili Osman Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Müşteri temsilcisi hakkında ilgili birime 85653*** referans kodu ile talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85653*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Tam 20 gündür servis gelecek hala bekliyorum
Sevgili Osman Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85653*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden teknik servis ekibine gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunarım.
