to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart tv hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun için 20 Şubat 17.35 civarında 0543*****72 numaralı telefonumdan müşteri temsilcisine ulaştım. Ayin 4'ünden beri servis beklediğimi ama bir turlu servisin gelmediğini söyledim. Yanlış hatırlamıyorsam ismi Z***** olan müşteri temsilcisi birkaç kimlik onayından sonra servisin Benimle iletişime geçip geçmediğini sordu Ben de hayır dedim. Kontrol ediyorum falan dedi sonra telefon açık olmasına rağmen cevap vermedi tam 2 dakika bekledim defalarca orada mısınız dedim kasıtlı olarak cevap vermediğini düşünüyorum. Kayıt oluşturmamak için beni mağdur eden bu müşteri temsilcisinden şikayetçiyim en kısa sürede D-Smart aboneliğimi iptal ettireceğim.
Ayrıca 4 Şubat'tan beri teknik servis bekliyorum Bu servis ne zaman gelecek.
D-Smart müşteri hizmetlerini 0850 266 00 00 numaralı hattan arayarak abone olmak istedim. Teknik servis geldi. TV cihazını bırakıp gitti. Hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca üstteki no ve 0850 266 02 66 numaralı telefonlardan aramama rağmen 1 aydır kurulum yapılmadı. Çoğu zaman telefona bağl...
D-Smart TV arızası nedeniyle 23 Ocak'ta müşteri hizmetlerini aradım. Televizyonun çalışmadığını bildirdim ve kayıt oluşturduklarını söylediler. 48 saa...
D-Smart abonesiyim. 6.02.2023'ten beri seyredilemiyor. 02.10.2023 tarihinde aradım durumu izah ettim ve bana paketimin teknik destek sağlamadığını istersem ₺300 karşılığında ücretli teknik servisi yönlendirebileceklerini söylediler. Ben de bunun üzerine internet üzerinden aboneliğimin iptali için ba...
D-Smart aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, 22 Şubat saat 18.30 sıralarında müşteri temsilcisi olan ve adının Z** olduğunu belirten kişi, aboneliğimi iptal etmek konusunda yardımcı olmadı. Rahat tavırları ve dikkate almayan konuşmalarıyla işlemi gerçekleştirmedi. Yaklaşık yarım saat boyunca ısrarc...
D-Smart yaklaşık 2 yıldır olmayan Yan Oda aboneliği için benden ücret alıyor. İletişim merkezini defalarca kez aramama ve durumu iletmeme rağmen yardımcı olamayacaklarını söylüyor. Son olarak 21.07.2023 Cumartesi günü saat 17:27-17:37 arasında müşteri temsilcisi "E*** " hanımla görüştüm. Kendisi ben...
Yorumlar