D-Smart teknik problem sinyal yok

D-Smart Aile Paketi abonesiyim ve İzmir Seferihisar’da hizmet almaktayım. Haftalardır TV8 kanalında sinyal sorunları yaşıyordum; bugün ise kanal tamamen izlenemez hale geldi. TV8 dışında diğer kanallarda herhangi bir problem yok. TV8’i açmaya çalıştığımda ekranda “teknik problem” ve “sinyal yok” uya...

D-Smart 34881125 numaralı teknik servis, sinyal yok hatası üzerine yönlendirildi. Ana karasal bağlantıda sinyal olduğunu tespit ettiler. Sadece televizyona takılı olan kablonun girişindeki soketin eskidiğini bildikleri halde, sanki büyük bir sinyal sorunu varmış gibi davranıp 2000 TL ödeme yapmam ve...

D Smart bazı kanallar çekmiyor 63-64. Numaralı kanallar çekmiyor sinyal yok hatası veriyor, müşteri temsilcisi görüşmelerimiz çözüm olmadı, kutu değişti arıza devam ediyor. Diğer kanallarda bir problem yok, ücretli teknik servise yönlendirilmek istenmesine anlamıyorum, uzaktan sinyal yenilemesi yap...

Yaklaşık bir aydır aniden kanallarda donma oluyor ve sonrasında teknik problem uyarısı veriyor. Sinyal yok yazıyor ve bu sadece ulusal kanallarda oluyor. Diğer kanallar sorunsuz çalışıyor. Bu yüzden sorunun cihazda olduğunu düşünmüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yapabilecekleri bir şey olmadı...

Yıllardır D-Smart kullanıyorum. Son aylarda uydudaki klasik kanallardan olmasına rağmen tüm TRT kanalları problemli, asla çekmiyor, yayın yok. Sinyal kaynaklı deniyor ama tüm kanallar olmasına rağmen TRT'ler yok. Tamamen D-Smart'ın kendi altyapısıyla alakalı bir sorun. Diğer platformlarda bu problem...

D-Smart taahhüdüm Şubat ayında bittiğinde sözleşmeyi kampanyalı bir şekilde uzatmamı önerdiler. Kabul ettim ancak 10 günden fazla süredir internet bağlantım yok, sinyal alamıyorum ve herhangi bir aktivasyon yapılmadı. Ücretli teknik destek çağırdık, modemle ilgili bir problem görülmedi. Sorunun dış ...

DSmart'a yaklaşık 12 yıldır 21320891 numaralı abone olup kurulumundan beri aynı cihazı kullanmaktaydım. Ta ki geçen hafta televizyon izlerken, hava muhalefeti ya da elektrik kesintisi olmaksızın yayın gitti. DSmart teknik desteğini aradım, bana sinyal açısından bir sorun olmadığını ve yaşadığım soru...

10 yıldan daha fazla süredir DSmart müşterisiyim, çokta memnundum aslında. Ancak son dönemde yaşadığım problemler beni tekrar düşünmeye sevk etti. DSmart sinema kanallarından "sinema TV", "sinema 2", "sinema aksiyon" kanallarını izleyemiyorum. Diğer kanallarda problem yok ama bu kanallar uzun zamand...

06.09.2023 tarihinde salonuma ve mutfağıma D-Smart tarafından iki sistem kurulumu yaptırdım. Terasımda 1 çanak vardı ve mutfağa kurulumu o çanak üzerinden, salona kurulumu ise binanın merkezi sistemine bağlatmak istedim. Ancak binanın merkezi sisteminde sorun olduğu için D-Smart tarafından 'dış meka...

Dün yani 15.04.2023 tarihinde D Smart Mega paketi için TV cihaz kuruldu 16.04.2023 tarihi yani 1 gün sonrası Mega paketimiz TV de açıldı. Aynı gün 300'üncü kanaldan sonra sinyal yok deyip kanalları açmıyor. Açılır açılmaz yeni kurulan bir şey nasıl çalışmaz? Sorunu müşteri temsilcisine anlattım. Açı...

D Smart kullanıcısı olarak bugün TV yi açtığımda "teknik problem, sinyal yok yazısı çıktı. Bu durumu müşteri hizmetleri ile görüştük. Ancak durum düzelmedi. Bunun üzerine kendileri servis elemanı gönderdiler, 200 TL ücreti olacağı söylendi servis elemanı geldiğinde sorunun LNB'den kaynaklandığını sö...

D-Smart kutum error kodu verdi, 0850 numarayı aradık ve dediler ki kutu bozuk, Hasanpaşa Kadikoy bayisine götür, yenisi verirler ücretsiz, ertesi günü götürdük ve oradaki çalışan kutuya baktı, bozuk değil dedi, muhtemelen hatta bir yayın zayıflığı var, gelip bakim sizin için, 200 TL hizmet ücreti va...

D Smart tüm kanallar açık olması gerekirken spor kanallarının abonelik kapsamında olmadığı uyarısını almam ve bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradım bayan arkadaş sinyal yenileme işlemi yaptığını söyledi ama düzelmedi. Bunu üzerine saha ekibi yollayacağını ve bunun bir bedeli olduğunu belirtti. ...

DSmart TV kullanıcısı idim. İptal ettirdim bana cayma bedeli faturası çıkardılar. Günlerdir. Faturamı açık şekilde istemek için ne müşteri Hizmetlerine ne de internetten D Smart a ulaşamıyorum. Şimdi de depremi mazeret gösteriyorlar. Kullandığım sürece de bana sürekli problem yaşattınız. Doğru düzgü...

Yaklaşık dokuz yıldır 28569250 numaralı abonesiyim ve son bir aydır ücretini ödediğim ücretli içerik kanallarını izleyemiyorum. 02.02.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her müşteri temsilcisi cihazı aç kapat sinyal yenileme işlemlerini yapmasına rağmen sorunum düzelmedi. Sonra ...

4 gündür DSmart internetim yok. Aradım, uzaktan yapılan kontrolden sonra problem olduğunu sinyal olmadığını belirttiler, buradan başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma telefondan bilgilendirme yapılacağını, en kısa zamanda teknik ekibin kontrol edeceğini söyl...