to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart tv Sinema Belgesel paketinizin yaklaşık 15 yıldır abonesiyim. Paketimde yer alan tüm belgesel kanallarını izleyebiliyorum fakat History kanalı (62) yaklaşık 1 haftadır her iki cihazımda da izlenemiyor. Ekranda “Şifreli Kanal, bu kanalı izleme yetkiniz bulunmamaktadır. Hata kodu: 4” uyarısı çıkıyor.
İki farklı odada iki farklı modülüm var ve her ikisinde de aynı sorun yaşanıyor. Diğer tüm belgesel kanallarında ise herhangi bir problem yok. Müşteri hizmetlerini 4-5 defa aradım, cihazları açıp kapadım, modülleri çıkartıp tekrar taktım, sinyal yenileme yaptım ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri, cı modülünün arızalı olabileceğini ve teknik servis yönlendireceklerini, bunun için de 400 TL ücret almam gerektiğini söyledi. Her iki cihazın aynı anda arızalanması bana mantıklı gelmiyor.
Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve paketim güncel. Sorunun çözülmesini, eğer gerçekten modüllerde bir arıza varsa bunun ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır abonenizim, bu konuda mantıklı ve müşteri odaklı bir çözüm bekliyorum.
2042376560 numaralı hesabımın bulunduğu D-Smart platformunda Mega paketim olmasına rağmen, son günlerde 3 belgesel kanalıma erişim sağlayamıyorum ve "Uyarı Kodu:4 - İzlemek istediğiniz kanal, abonelik paketinizde bulunmamaktadır." mesajı alıyorum. Bu kanalların üyelik paketimde yer aldığını biliyoru...
DSmart üyesiyim. 3 den 20 e kadar olan film, dizi kanallarında Uyarı Kodu 4 hatası veriyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak cihazı açıp kapatın dedi ve defalarca yaptık olmadı 3 gündür halen film ve dizi kanallarını izleyemiyorum. Sözleşmemin bitmesine 6 ay var. Dilerseniz yaşamış olduğu...
Yıllardır full paket TV hizmetini kullandığım D-Smart'ta dün akşam hiçbir sebep yokken SinemaTV gibi kanallar 'Şifreli Yayın' uyarısı ile görüntülenmeye başladı ve 'Bu kanalı izlemeye yetkiniz bulunmamaktadır.' uyarısı çıktı. CI modülünü çıkarıp kuru bezle silip tekrar taktım, kabloyu çıkarıp taktım...
4 yıldır D Smart Mega paket üyesiyim. Üyeliğim olan kanallardan 6 tanesinin aniden yayını kesildi Uyarı kodu4 vermeye başladı bir de bu kanallar aynı anda gitmedi. 2hafta önce ikisi sonra diğerleri. 73. Kanal izlerken çat diye gitti. Mükemmel müşteri hizmetleri önce sinyal yenileme yapacağım diyor. ...
D-Smart abonesiyim ve 5 cihaza sahibim. Bu sabah (17.05.2025) 805637***69 numaralı cihazımda 57. Via sat history kanalı kayboldu. Arkasından diğer 80563***047 numaralı cihazımda da aynı sorun yaşandı. Müşteri Hizmetleri destek hattını aradım ve sorunu çözülmesini talep ettim. Bana klasik kablolarını...
Yorumlar