Vaat Edilen Kanallar Kapatıldı, Ücret Artırıldı D Smart’ta Haksız Paket Değişikliği
"Gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederim."




"Gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederim."




Uzun süredir D-Smart TV paketi kullanıyorum. Arada bir evde olmadığım dönemler oluyor ve her eve dönüşümde TV ekranında ...“Uyarı kodu: 4” hatası ile karşılaşıyorum. Bu hata çıktığında özellikle 1’den 19’a kadar olan temel kanallarım kapatılmış oluyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda
Uzun süredir D-Smart TV+internet paketi kullanıyorum. Arada bir evde olmadığım dönemler oluyor ve her eve dönüşümde TV e...kranında uyarı kodu: 4 hatası ile karşılaşıyorum. Bu durumda kanallarım, özellikle 1’den 19’a kadar olan temel kanallarım kapatılmış oluyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini ara
D-Smart marka TDS866NDGX model uydu alıcımda yaklaşık 15 gündür güncelleme sorunu yaşıyorum. Cihazı her açıp kapattığımd...a güncelleme ekranı geliyor, güncelleme işlemi bir türlü tamamlanmıyor ve bu nedenle hiçbir kanal izleyemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak D-Smart müşteri hizmetlerini aradı
D-Smart ile yaptığım sözleşme kapsamında Mega paket satın aldım. Kurulumdan sonra ilk hafta boyunca tüm paket kanallarım...ı sorunsuz izlerken, yaklaşık 22.06.2026 tarihinde paket kapsamındaki kanallarım bir anda deaktif oldu ve şu anda yalnızca normal, şifresiz kanalları izleyebiliyorum. Yaşadığım so
D-Smart tv abonesiyim. 6 Haziran’da aynı tarifeden 80 TL üzerinden taahhüdümü yeniledim ve özellikle eski tarifemin ayne...n devam etmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen birkaç gündür sıkıntılar yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Öncelikle, eski tarifemde açık olan bazı müzi
Uzun süredir, yaklaşık 3 yılı aşkın süredir D-Smart abonesiyim ve geçtiğimiz günlerde taahhüt yenilemesi yaptım. Taahhüt... yenilemesinden önce full paketim ve sinema kanallarım açıkken, yenileme sonrasında sinema kanallarıma erişimim kesildi. 2–3 gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak uğr
D-Smart uydu alıcısı üzerinden yalnızca TV aboneliği kullanıyorum. Paketime dahil olan ve sürekli izlediğim bazı kanalla...r yaklaşık 3 gündür “paketinize dahil değil” uyarısı vererek kapalı durumda. Oysa bu kanallar sözleşmemde yer alıyor ve bugüne kadar sorunsuz şekilde izliyordum. Yaşadığım sorun ü
D‑Smart TV aboneliğimde, faturamı her ödediğimde bir durum olmamasına rağmen kanallarım düzenli olarak kapanıyor. Son ol...arak dün saat 19.00’da faturamı yatırmama rağmen, üzerinden 24 saat geçtiği halde TRT 1 ve CNN haricindeki tüm kanallar hâlâ kapalı. Bu süreçte 0850 266 0266 numarası üzerinden mü
"Türkiye de anlaşmanın bittiğini söylediniz anladım bende bunu bekliyordum zaten teşekkürler"
"Şikayetim çözüldü müşteri temsilcisi çözüm odaklı davrandı teşekkürler..."
D-Smart’tan “Dizi Film İnternet” paketini yaklaşık 5 yıldır her sene aynı ş...ekilde, yıllık taahhüt vererek kullanıyorum. Son olarak 3 ay önce yeni bir
"Teşekkürler"
D-Smart’a ait tamamen bana ait olan uydu alıcımda, iki aydır ulusal kanalla...rı izleyemiyorum. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra cihazımı sadece ulusa
Yaklaşık 2-3 ay önce D-Smart tarafından arandım ve bazı kanalların gösterilmediği belirtilerek kutu değişimi önerildi. S...adece bir aylık 164 TL ödeyeceğim, sonraki aylarda ise tekrar 109 TL olan paket ücretine döneceğim söylendi. Ben de bu şekilde onay verdim. Ancak üç aydır 164 TL fatura ödemeye dev
D-Smart cihazımı neden iptal ettiniz? Bu cihaz bana ait ve yazılı sözleşmem elimde duruyor. Cihazımı kapatamazsınız, yal...nızca ücretli kanalları kapatabilirsiniz. Benim cihazımı kullanmamı engelleyemezsiniz ve uydu alıcı olarak kullanmaya devam ederim. Tüm yasal haklarımı kullanacağımı tarafınıza bil
D-Smart'ın yaklaşık 10 yıllık müşterisiyim, belki de daha fazlası vardır. En full paketi yıllardır her aranmamda kabul e...derek, severek ve isteyerek kullanmaktayım. Fakat 29.05.2025 tarihinde kanalların %99'u kendiliğinden göstermez oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgilendiler, denediler, beraber
Merhabalar, 2021 yılından itibaren D-Smart kullanmaktayım. Yıllardır pake...tim aynı. 2024 yılı boyunca 304 TL öderken, 8 Şubat'ta taahhüt yenileyerek
Merhaba, 05.2024'te D-Smart'ın hangi bayisi olduğunu bilmiyorum. Habersiz ve bilgi vermeden bilgilerimi kullanarak abone...liğimi yeniliyor, taahhüt bitmesine 4 ay olmasına rağmen. Bu konuda D-Smart'tan konu ile ilgili inceleme yapılmasını istedim. Sonuç olarak, haklısınız diyerek fiyatta kolaylık sağl
D Smart paketini aynı olacak şekilde yeniledim. Bugün baktım ki (18 Ocak) bazı kanalların kapandığını gördüm. Saat 17:45... aradım. Kanalları açtılar. Az önce baktım tekrar kapanmış. Tekrar aradım, bu kanallar güya ek paketmiş, ücret ödersem açılacakmış. D Smart'ı kınıyorum. Bir daha mı asla.

Mutlaka okuyun! D Smart'ta faturamın son ödeme tarihi geçtiği için kanallar kapanmış, sadece TRT ve CNN açıktı. Fark ett...iğim gibi faturamı ödedim. Kutuyu açtım, kapadım. Mesajda CNN kanalında bekleyin, kanallar gelecek yazıyordu. Onu da yaptım, hiçbir şekilde kanallar gelmedi. Müşteri hizmetlerini a
D-Smart kadar problemli bir firma görmedim. Borcu bir gün ödemeyince hemen kesme gönderiyorlar. D-Smart'ın aynı zamanda ...TV'sini kullanıyoruz. Kalkmış, bizim yerel TRT kanallarımızı bile kapatmış. Size bu hakkı kim veriyor? Kim? Arıyorum, 'yöneticilerimin kararı' diyen bir kız çıkıyor. Yöneticin kim
3 yıl D-Smart üyesiydim. Aboneliğim bitince tekrar aynı paket üzerinden devam edeceğimi söyledim ve fiyat çıkarıldı. Ned...endir bilinmez, sinema kanallarım kapatıldı ve ekstra para talep edildi. İkinci abonelikte bana 3 ay hediye sinema verilmiş, o yüzden kapatıldığı söylendi. Babam yaşlı ve belgesel
"Teşekkürler mağduriyetim giderildi"


D-Smart uyarı kodu 4 hatası. Mega paket kullanmama rağmen açık olması gerek...en kanallarım kapandı, çözüm bulamadılar. Üstüne bir de utanmadan teknik se


125 TL ödediğim internet faturam taahhüdümün bittiği söylenerek arandığında 460 TL olduğu söylendi. 125 TL'den 460 TL'ye... aşağı yukarı 4 katı bu nasıl bir zamdır? D-Smart TV paketi hediye edildi. İlk 3 ay kullandım, geri kalan aylarda TV kanalları kapandı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100