to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart aboneliğim var. İnternet kopma problemi yüzünden her ay 600 küsur tl ödediğim internet hizmetini kullanamıyorum. Ek olarak teknik destek paketi de satın aldım. Fakat açılan arıza kayıtlarına ne gelen oldu ne giden. İnternetim kendi kendine kopup kendi kendine bağlanıyor. Aradığımda internetinizde kopma görünmüyor diyorlar evde olmadığım ve internete bağlanmadığımız da modemin gerekli ışıklı hepsi yanıyor ekipler bunu sıkıntı yok zannediyor fakat ne zaman ki oyun film dizi müzik ya da bir araştırma gibi interneti kullanmam gerekli durumlarda internet bağlantım bir zaman sonra kopuyor sonra yine bağlanıyor bu sürekli devam ediyor ve ben aylardır bu sebepten internet hizmetini verimli bir şekilde alamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve sorunun tüm kayıtları ilgili kurumun müşteri hizmetleri konuşma kayıtlarında mevcuttur, açılan arıza kayıtlarının fotoğrafları mevcuttur. Haklı sebeple taahhüdümü fesih etmek istediğimde karşıma cayma bedeli adı altında bir para ödemem gerektiğini söylediler. Bu kadarı ayıp ben aylardır kullanamadığım internetin faturasını ödüyorum lütfen bu konuda yardımcı olun artık her ay aksatmadan ücretini ödediğim internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanmak istiyorum.
D-Smart. Bir aydan beri modem arızası için. Bir aydan fazla. Aradım cevap vermiyor müşteri temsilcileri. Kayıt oluşturuldu diyor başka bir şey demiyor. En sonunda dedim ki Madem internet yok. İptal içinde benden taahhüdü bozduğum için cayma bedeli alıyor. Ben anlamadım Hem internet yok Hem fatura va...
D-Smart kadar kötü bir internet görmedim. Adamları arıyorum, internet çekmiyor, adamlar ek paket yapalım veya üst paket yapalım diyor. 3 aydan beri bunların internetini kullanamıyorum. 560 TL fatura ödüyorum kullanmadığım internet için. Müşteri hizmetlerine diyorum, bakın sizin internetiniz sıkıntıl...
D-Smart 61992023 no lu aboneliğimi 7 ay önce başlattım. Bu süre zarfında sıklıkla yavaşlama, donma, kopma problemi yaşadım ama asıl sorun 8 gün önce modemi kapatıp açtığımda şifre hatası vermesiyle başladı. Müşteri hizmetlerini sayısız defa aramama rağmen sorunu çözemediler. Her aradığım teknik serv...
Türk Telekom altyapılı D-Smart kullanıyorum, 100 Mbit aldığım fakat maksimum 30-50 arası Mbit hız kullanabiliyorum. Günde 10-20 den fazla internetim kesiliyor, yaklaşık 6 aydır 3 gün ara işe DSmart müşteri hizmetlerine arıza kaydı oluşturmama rağmen asla ilgilenmiyorlar. Dedikleri tek şey, altyapı s...
D-Smart internetinde sürekli kopmalar oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ses kaydı çıkıyor. 'Sorununuz çözümlendiğinde mesajla bildirilecektir' deniliyor. 3 gündür arıza kaydı oluşturuluyor güya. Bu sabah telefon geldi. 'Kapınızın önündeyim' diye. Ne geleceklerinden haberim var ne de başka bir ...
Yorumlar