to read complaints and reviews, or file yours.On yılı aşkın süredir D-Smart tv ve internet abonesiyim. Ekim ayı içinde, ayın 20’sine kadar aboneliğimi sonlandırmak iç...in defalarca kez işlem yapmak istedim ancak bir türlü fesih gerçekleştiremedim. D-Smart Online İşlemler uygulamasında ve mobilde abonelik feshi için herhangi bir seçenek bulunmuyo
D-Smart tv aboneliğimizin feshi için yaklaşık 15 gün önce başvuruda bulunduk. Abonelik annemin üzerinedir. 28 Aralık Paz...ar günü D-Smart genel merkezden annemi aradılar ve uzun süre aboneliği devam ettirmek için ikna edilmeye çalışıldık. Telefonda tüm ısrarlara rağmen annem aboneliği sonlandırmak ist
33857180 numaralı DSmart aboneliğimi yıllardır iptal etmek istiyorum fakat bir türlü başaramadım. Edevlette aktif abonel...iğim görünüyor ama fesih başvurusunda bulunmak istediğimde aktif aboneliğim bulunmadığı uyarısını alıyorum. DSmart online işlemlerde de aktif aboneliğim görünmüyor fakat her ay fat
D-Smart taahhüt edilen internet hızının yarısını alamadım. Defalarca şikayette bulundum, geçici çözümlerle şikayetleri k...apattılar. Online işlemlerde fesih bedeli 0 (sıfır) TL görünce ve faturaya da zam yapınca fesih başvurusunda bulundum. 3280 TL fesih bedeli talep ediyorlar. Her platformda hakkımı
D-Smart modem internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 8 aydır iptal etmek istiyorum. Bir türlü iptal edilmiyor. Fesih formu do...ldurun denildi, mail atın denildi ama hiçbir şekilde iptal edilmedi. Taşındığım adreste altyapı olmadığı için iptal etmek istedim. Eylül ve ekimde en son tekrar mail attım, hala ip
D-Smart 60978385 numaralı internet aboneliğim bulunmaktadır, 24 aylık taahhüt sürem 01.10.2024 tarihinde bitmiştir. Ben ...de 02.10.2024 tarihinde internet üzerinde D-Smart online işlemler üzerinde abonelik iptali (fesih) başvurusunda bulundum. Daha sonra telefon ile 4 kere müşteri hizmetlerini aramama
Bu ay sonunda D-Smart sözleşmemiz dolmak üzere... Her gün mesaj gönderilip, arama yapılarak sürekli rahatsız ediliyoruz.... Ekonomik sebeplerden ve gün içinde çok kez internet kopukluğu yaşadığımızdan dolayı fesih talebinde bulunduk. Online sitelerinde kontrol ettiğimizde, halen "Değerlendiriliyor" bil
DSmart aboneliğimi iptal etmiyorlar. Her seferinde sorular soruyorlar. 1 aydır iptal edemiyorum. En son t. C. Numaramı i...stediler. Sanki bankadan kredi çekiyoruz. Online işlemlerden edebilirsiniz diyorlar orada da fesih başvuru alanı yok dalga geçer gibi kime ulaşsam neden iptal ediyorsunuz diyorlar
15 senelik D Smart abonesiyim. 1 haftadır hiçbir D Smart kanalım çalışmıyor.... Müşteri temsilcisi ile görüştüm online işlemlerden bildirim oluşturdum am
D- Smart ev internet aboneliğini adres değişliği yaptıktan sonra bağlantı yapmalarını istedim. Sistemden baktıklarında f...iber altyapı mevcut olduğunu söylediler. Fiber kablo apartmana kadar çekilmiş fakat dairenin içine çekilmemişti. Uzun uğraşlara rağmen D Smart'a kablo çektiremedim. İnterneti feshe
10 Yıllık DSmart aboneliğimin taahhüt süresi doldu. TV ve internet 2 si 1 arada aboneliğim vardı Ve yenilemedim. Online ...işlemlerden abonelik fesih başvurusu yaptım. Abone numaram 33907248. Lakin defalarca müşteri hizmetlerini arama rağmen ve DSmart WhatsApp destek hattından aboneliğim iptal oldu mu.
Teslim ettiğim modemin parasını istiyorlar, müşteri hizmetleri evrak talep ...ediyor. Sizin bana verdiğiniz, sisteminizde kayıtlı olan evrakı tekrar size
26 Aralık'ta taahhüt yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Ardından müşteri temsilcisi tarafından bana sunulan Ail...e Spor Paketi ve 35 MB'e kadar limitsiz internet paketini, ilk üç ay için 307 TL, sonraki dokuz ay için 367 TL olacak şekilde kabul ettim. Bana bir mesaj geldi; taahhütle ilgili ol
"Sorunum çözüldü ve almadığım cihaz için çıkartılan fatura iptal edildi. Sorunu ivedilikle çözdükleri için özellikle Antalya D-Smart bayisi Çiftçi Elektronik'ten Mehmet Bey başta olmak üzere çağrı merkezi çalışanlarına teşekkür ediyorum. Ancak benim başıma gelen onay dışı abonelik ve aktivasyon gibi işlemlerin tekrar yaşanmaması için D-Smart yetkililerin gerekli düzenlemeleri bir an önce yapmaları gerektiğini belirtmek isterim."
DSmart üzerinden almış olduğumuz internet hizmetini sonlandırma kararı alıp 21 Aralık tarihinde modemi iade edip iptal b...aşvurusunda bulundum. İptal edildiğine ve modemin teslim alındığına dair iade belgemi de aldım. O günden itibaren günde en az 5 kere aranıp farklı müşteri temsilcileri tarafından i
D-Smart decoder yeniliyoruz denilerek iki adresteki yıllardır var olan 25169315 ve 33119622 numaralı aboneliklerime yetk...ili servis randevusu oluşturuldu. Decoder yenilendiğini zannederken iki evdeki aboneliklere, aynı adreslere 62417077 ve 63304348 numaralı yeni birer abonelik daha eklenmiş olduğunu
D-Smart kullanıcısıyım. Aboneliğimin dördüncü ayında kutuya bir güncelleme geldiği bilgisi verildi. Teknik servisten bir... kişi gelerek aynı kutunun başka birini taktı, kendisine güncellemenin ne olduğunu sorduğumda bilgi veremedi. İnternette konuyla ilgili pek çok haber okuduktan sonra online işlemle
D-Smart üyeliğimin feshi için 17.11.2023 tarihinde başvuruda bulundum. Fakat benim bilgim dışında ve irade beyanı olmada...n iptal başvurum iptal edilmiş. Üstelik bu durum hakkında bana hiçbir bilgi verilmemiş. 29.11.2023 tarihinde taahhüdüm sona erecek ve eğer online işlemlerden kontrol etmeseydim, ka
D-Smart 24 Mbps'e Kadar Limitsiz ADSL - D-Smart GO Mega Paket Superonline paketine başvuru yapmıştım. Kullanım açısından... hiçbir sorunum yok, memnunum; ancak müşteri hizmetleri konusunda maalesef olumsuz bir deneyim yaşadım. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan ek 2 Yan
93900595 abone numaralı D-Smart kullanıcısıyım. İsmim Metin K***, Kütahya merkezde yaşıyorum. D-Smart aboneliğimi iptal ...ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetleri online sitesi ve e-Devlet üzerinden abonelik iptal işlemlerini gerçekleştirmemek için engeller oluşturmuşlar. E-Devlet üzerinde bulunan fesih
İnternet abonelik fesih işlemleri için DSmart online işlemler kısmından başvuru yapmıştım. İşlemim değerlendirmeye alınm...ıştı. Fakat sonrasında internetin kesildiği görüldü. Fesih işlemleri tamamlanmadan ve konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmeden internet neden kesiliyor? Çağrı merkezini aradığımda
DSmart TV aboneliğimi sonlandırmak için Kütahya Bayisi'ne gittim. Ancak her defasında kapalıydı ve telefonlarına da ulaş...ılamıyordu. Komşusu 1 haftadır kapalı olduğunu ve kimsenin telefonlarına da ulaşamadığını söyledi. Bunun üzerine DSmart Online'dan TV aboneliğimin fesih talebimi gerçekleştirdim. D
D-Smart aboneliğim 23.11.2023'de bitecek ve ben devam ettirmeyeceğim. Ancak telefonla görüşmek imkansız hiçbir şekilde m...üşteri temsilcisine bağlanılmıyor. Online hattan mesaj attım yardım istememe rağmen oradan bu işlemin yapılamayacağını bildirip telefon hattını veriyorlar. Gerçekten bu nasıl bir u
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
