to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart 24 MB TV + internet paketim kapsamında, onayım olmadan internet hizmetim iptal edildi. Bu olay Kırklareli Babaeski’de yaşandı ve yaklaşık 2 saat 30 dakikadır internetsizim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal kaydının bile olmadığını ve bir yanlış anlaşılma olduğunu söylediler. Ancak, çalıştığım için internete acil ihtiyacım var ve bu durumdan dolayı maddi zarara uğradım.
İnternet hizmetimin onayım alınarak tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu tür bir durumun tekrar yaşanması halinde firmanıza olan güvenim tamamen sarsılacaktır.
21 Temmuz’da D-Smart’tan televizyon + internet paketi aldım. Televizyon kurulumu yapıldı ancak internet kurulmadı. 7 iş günü içinde kurulacağı söylendi, ancak aradan 9 gün geçti. Hâlâ internet kurulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çözüm sunulmadı. Mağdur edildim. Hizmetin derhal s...
1 Ağustos 2024 tarihinde D-Smart tv paketi ve internet için yeni bir abonelik başvurusu yaptım. D-Smart yetkilileri, eski aboneliğimden geçiş yapmamı kendileri teklif etti ve işlemleri bu şekilde başlattılar. Bu süreçte internet aboneliğime dair sözleşme, abone numarası gibi bilgiler tarafıma iletil...
12 Eylül tarihinde D-Smart’tan 24 MB sınırsız internet ve TV paketi üyeliği için başvuru yaptım ve aboneliğim başlatıldı. Ancak ne bir abone numarası verildi ne de benimle kurulum için iletişime geçildi. Hizmet numaramı bile sözleşmeden kendim buldum. Manisa/Kula 4 Eylül Mahallesi’indeki adresime ku...
Yaklaşık 2.5 senedir D-Smart müşterisiyim. Başka bir firmadan istediğimiz için geçtik D-Smart'a. Ancak geçtiğimiz için o kadar pişmanım ki. Yanlış fatura mı çıkarmadılar, çalışanları arayıp yanlış bilgilendirme verip paket mi satmadı benim zamanımı mı almadılar... Şu anki sorunum ise 23.01.2024 tari...
05.11.2023 tarihinde D-Smart tarafından kullanılmakta olan ev internetimde maalesef bir bağlantı sorunu yaşadım. Bu sorun halen devam etmektedir. Daha öncesinde defalarca aramama rağmen, her seferinde farklı bir neden gösterilerek ve her defasında son bir şans vermem istenerek bugüne kadar sorunum ç...
Yorumlar