D-Smart müşteri hizmetleri bağlanma numarası

D-Smart üzerinden kullandığım 35 Mbps internet paketimde yaklaşık 1 haftadır günün her saatinde ciddi yavaşlık yaşıyorum. İki kişinin aynı anda bir şey izlemesi mümkün olmuyor, hatta Instagram’da kısa video bile izleyemiyorum. İnternet hızım vaat edilenden çok daha düşük seviyede ve bu durum günlük ...

D‑Smart ile hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen, bugün itibarıyla telefon hattıma art arda SMS’ler gelmeye başladı ve bu mesajlarda “Tempo” ibaresi yer alıyor. Hem gün içinde birden fazla kez SMS almam hem de bu mesajların içeriği nedeniyle son derece rahatsız olmuş durumdayım. Kendi rızam olmadan,...

D-Smart ile hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen düzenli olarak rahatsız ediliyorum. Ayda yaklaşık bir kez aranıyorum ve son olarak dün arandım. Ayrıca gelen SMS’lerde “Tempo” ibaresi yer alıyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. Kendi rızam olmadan telefon numaramın başka bir kişi adına kaydedil...

D-Smart hem TV hem internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 9 Kasım’dan beri abonelik iptali sürecim devam ediyor ve bir sonuç alamadığım gibi son olarak cihaz ücretlerinin faturama yansıtılacağına dair mesaj aldım. Hiçbir şekilde müşteri hizmetle...

DSmart aboneliğimi yenilerken 50 Mbit hızdan 100 Mbit hıza yükselttim. İşlemlerimin gerçekleştiğine dair bilgi SMS'leri tarafıma ulaştı; ancak ethernet kablosu ile test bilgisayarından yaptığımda 56 Mbit, telefon Wi-Fi'den yaptığım testlerde ise 45 Mbit gibi bir değer alıyorum. Altyapı ayarlarımı gü...

İnternet hızımı artırmak için DSmart müşteri hizmetlerinin 0850 266 0 266 numaralı telefonu defalarca aramama, dakikalarca tuşlama yapmama rağmen kesinlikle müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Bunun üzerine DSmart WhatsApp hattına mesaj attım. Orası zaten birkaç otomatik cevap yazıp, başın attı. Sonu...

Borcum için yasal süreç başlatılmış. 151 TL'lik bir ödeme yapmam gerekiyor sadece. Yoğun çalışan birisi olduğum için ve zamanında D-Smart hatalı ürününü değiştirmediği için birkaç ay kullanmadığım bir ürüne ödeme yaptım. Daha sonrasında unuttum. Bana herhangi bir bildirim gelmeden yasal süreç başlat...

08502660266 numaralı D-Smart müşteri hizmetleri şikayet birimi bulunmamakta, ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimizde hattan düşüyoruz. D-Smart kalitesiz ve ne olduğu belli olmayan bir firma. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz, memnun kalmayabilirsiniz.

D. Smart a 14.01.2024 tarihinde abonelik başvurusu yaptım en geç 7 iş günü içinde Kurulum yapılacak denildi. Ancak aradan 10 gün geçti halen arayan soran yok kaç kere müşteri hizmetlerini aradım. Kurulum için numara verdiler teknik servis numarası o numaraya da bağlanmıyor. Zaten müşteri hizmetlerin...

Bir ay önce modemi almadan iptal ettiğim modemin hala Ücret iade günüm dolmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Aradıkları numarayı aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Gereğinin yapılmasını talep ediyoruz. En kısa zamanda dönüş yapılmasını bekliyoruz.

D Smart TV abonesiyim taahhüdüm 10.10.2023 tarihinde doldu yenilemek için defalarca D-Smart tarafından arandım. Üyeliğimi yenilemek istemediğimi belirttim ve iptal edilmesini istedim fakat iptal için 0850 266 02 66 numaralı iletişi hattını aramam gerektiği söylendi. Bu numarayı aradığım zaman müşter...

61759025 numaralı eski müşteri olarak D-Smart bağlattım ancak cihaz çalışmadığı için üyeliğimi iptal ettim. İptal etme ücretini ödedim ve kutuyu bayinize teslim ettim. Ancak iki aydır üzerime fatura geliyor. İlk ay 25 TL, ikinci ay ise 253.55 TL fatura geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

DSmart üyeliğimi iptal ettiğim halde bana fatura kesilmiş. Üyelik iptali yaptığımda da üstüne basa basa sordum D-Smart'la herhangi bir üyeliğim bağlantım kaldı mı diye yok kalmadı dediler ama yine kullanmadan fatura kesilmiş arıyorum müşteri hizmetleri bağlanmıyor. Yeni üyelik başvuru alan numarayı ...

Benim onayım ve bilgim olmadan başvuru oluşturulmuş. İnternet kurulumu yapan saha personelinden öğreniyorum bunu. Ben zaten 850 li numaraları engellemiştim. Bu ne saçmalık böyle ya. Nasıl bir firma bu. Müşteri hizmetlerini aradım ama bir türlü müşteri hizmetlerine bağlamadı.

D-Smart tv ve internet hizmeti alıyorum 3 yıldır gayet iyi piyasada marka ve kalite gezen bir çok firmadan daha iyi olduklarını belirtmeden edemeyeceğim. Lakin her yıl sözleşme yenilediğimizde gayet güzel sözleşmeler 12 aylık yapıyorduk. Bu yıl içinde beni arayan D-Smart müşteri hizmetleri bana kamp...

17 Eylül 2023 tarihinde 0850 484 02 41 numarasından tarafıma ulaşıldı. İnternet tarifemin taahhüdü dolduğu için yeni bir tarife önerisi sunuldu. Halihazırda Türk Telekom abonesi olduğum için "olabilir" diye dinlemeye devam ettim. Mahlaslarını Türk Telekom olarak belirledikleri için inandım fakat dur...

D-Smart'tan aradılar. Yan Oda uygulaması için tek abonelik istememe rağmen kendi kafalarına göre 2 abonelik tanımlamışlar. Birini iptal ettirdik, cihazı teslim edin dediler. Onu da teslim ettik. Bu seferde yanlış cihaz kapatıldı diyerek iki aboneliği de kapattılar. Faturalar ödeniyor, müşteri hizmet...

Ben ömrü hayatımda bu kadar kanser bir firma görmedim. Bir kurtulamadım yaşadığım her sorun hayattan bezdirme noktasına geliyor. Ciğerimden hasta oldum. Sizin yüzünüzden canlı destek alamıyorum. Bir muhatap yok hiçbir şekilde geri dönüş yok müşteri hizmetlerinden bağlanamıyorum. Whatsapp'tan alakası...

Türk Telekom altyapısı olarak aradılar. İkametgahımın olduğu altyapıda fiber altyapı geldiğimi ve bu nedenle uygun altyapı tarifesine geçmem gerektiğini söylediler. İkili kampanya olarak D-Smart aboneliği ve internet ortak paket önerdiler ve beni başka bir numaradan arayacaklarını söyleyip olurumu i...

Yıllardır D-Smart tv ve internet kullanıyorum. Özel nedenlerden dolayı ikisini de kapatmak istiyorum. 08502660266 numarayı arayarak binbir güçlükle müşteri hizmetlerine bağlanıp, orada bir sürü şey anlattıktan sonra iptal bölümüne bağlıyorlar ve orada da 15 dakika telin açılmasını bekliyorsun ve ce...

D-Smart aldık. 0850 numaradan aradılar D-Smart alırsanız paketiniz komple Tivibu kullanıyoruz. İnternet hepsi 139.00 TL olacağını söylediler. Şu an faturam geldi. 290.00 TL Türk Telekom'u aradım 2 defa D Smart gözükmediğini daha önceki yapmış olduğumuz taahhüt devam ettiğini söyledi. Tivibu ve inter...

D-Smart yıllardır kullanmadığım hizmete para alıyor ve kullanmadığımı belirtmeme rağmen T.C. kimlik numaramı istiyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız. Farklı fiyatlar sunup sürekli aktarılmak nasıl bir saçmalıktır?

Türk Telekom altyapısı olarak aradılar. İnternet paketimin uygun fiyatlandırmayla D-Smart'a geçeceğini Türk Telekom'un altyapısını kullanacağımı söylediler. Beni başka bir numaradan arayacaklarını söyleyip olurumu istediler. Başka numara aradı önce söyledikleri kafama yatmadı kabul etmeyip kapattım....