to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır babamın tüplü televizyonunda SCART kablo ile kullandığım D-Smart cihazını iade ettim. 6 Ağustos’ta başlayan iade sürecinde, Bayrampaşa D-Smart Bayisi (Orta, Özen Sk. No:18/A, 34030 Bayrampaşa/İstanbul) cihazı teslim aldı. Ancak bayi, iade ettiğim SCART kabloyu ve zaman içinde arızalandığı için değiştirdiğim güç adaptörünü kabul etmedi; eksik iade olarak işlem yaptı. Ayrıca, iade edilen parçaları onaylamak için benden 150 TL talep edildi.
Sonrasında, 30 Eylül tarihinde eksik iade gerekçesiyle 260 TL tutarında fatura düzenlendi. Yıllardır kullandığım ve iade alsalar hurdaya atılacak olan bu parçalar için fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. D-Smart müşteri hizmetleriyle web üyelik sistemi üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım.
260 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve eksik iade kaydının düzeltilmesini talep ediyorum. Abone No: 19654603, Belge No: at020250009135245, D-Smart Fatura No: 546955201.
D-Smart firmasının sekiz yıllık müşterisiydim ve artık kullanmayacağım için iptal etmek istedim. Süreç içerisinde D-Smart müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. İptal edeceğim zaman eğer cihazı teslim etmezsem 500 TL'lik bir cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Cihazı teslim etmeye gittiğimde gü...
21308250 numaralı D-Smart aboneliğimi iptal ettim. 10 yıldır kullanmama ve 10 yıl boyunca cihaz kullanım bedeli ödememe rağmen, benden 7 gün içinde cihazı D-Smart bayisine iade etmem istendi. Ancak bulunduğum ilçede hiç D-Smart bayisi bulunmuyor. Eğer cihazı iade etmezsem tarafıma 1425 TL ücret yans...
27.08.2025 tarihinde D-Smart üyeliğimi e-devlet üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sonrası mevcut uydu alıcısının yetkili bayiye teslim edilmesi gerektiğine dair bir mesaj aldım. Esenyurt’taki Çınar Elektronik bayisine gittiğimde, montaj sırasında kutu ile gelen HDMI kablosunun kısa olması nedeniyl...
Yorumlar