to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart’ta Abonelik Başladı Ama İnternet Hâlâ Aktif Değil
D-Smart üzerinden Gaziantep Nizip adresim için 35 Mbps limitsiz internet başvurusu yaptım. Aboneliğim 28 Aralık tarihinde başlatılmış görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçti ve hâlâ aktivasyon gerçekleşmedi. Buna rağmen sistemde abonelik başlangıcım yapılmış olarak görünüyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde başvurumun hâlâ açık durumda olduğu, bu yüzden işlem yapamadıkları ve sadece eve gelip sisteme aktivasyon yapıldı şeklinde giriş yapılacağı söyleniyor. Ancak ne bir ekip yönlendiriliyor ne de net bir aktivasyon tarihi veriliyor. Hizmet numaram 8864086610’dur.
Hem internet hizmetini hiç kullanamıyorum hem de buna rağmen aboneliğim başlamış gözüküyor. İnternet aktivasyonumun acilen gerçekleştirilmesini ve bu gecikme nedeniyle mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Hakan Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85388*** referans kodu ile talebiniz oluşturdum ve ilettim. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Hakan Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85388*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlandırılmış ve satış süreciniz iptal edilmiştir. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi iletmiştir. Bilginize sunarım.
