to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Var Görünüyor Ama İnternet Yok, Çözüm Bekliyorum
D-Smart Limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür internet bağlantımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Bağlantı var gibi görünmesine rağmen internete erişim sağlayamıyorum. Ayrıca bağlantı hızı da oldukça düşük. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir saat aralığına bağlı değil.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturuldu ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hizmeti Gaziantep/Şahinbey adresinde kullanıyorum. Devam eden taahhüdüm bulunmakta ve müşteri numaram 63887763’tür.
Sorunumun acilen çözülmesini, teknik ekibin yönlendirilmesini ve internet hizmetimin sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Sevgili Şükran Ç., Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84673792 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız.
Sevgili Şükran Ç., Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmış olup bağlantınız aktif edilmiştir. Bilginize sunarım.
