to read complaints and reviews, or file yours.DSmart Ses Sorunu, Teknik Servis Ücret Saçmalığı
Uzun yıllardır DSmart TV ve internet abonesiyim. Durup dururken 3-11 numaralı kanallar arası ses tamamen gitti. 12. Kanaldan itibaren seste sorun yok. Doğal olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sorunun çözülemediği ve 200 TL servis ücreti karşılığında teknik servis yönlendirebileceklerini söylediler. Decoder mülkiyeti bana ait değil. Alamadığım hizmetin ücretini ödüyorum ancak kendilerinden kaynaklı bir sorun için ödeme yapmam gerekiyor. Gelip kontrol etmek veya servise kendim götürerek cihazı kontrol ettirmek bile tavsiye edilmiyor.
Değerli Abonemiz, öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, D-Smart
Değerli Abonemiz, Konuyla ilgili sizlerden dönüş bekledik ancak gerekli bilgiyi alamadık. Bu duruma istinaden sizlerden bize ulaşmanızı rica edeceğiz. Saygılarımla.
