Daimi Alınan D-Smart Uydu Alıcısının Sinyalinin Kesilmesi Mağduriyet Yaratıyor

DSmart Smart Kart 0000011111408 numaralı Alıcı No : 26511 30201 88981 6 numaralı eski üyesiyim. Uydu alıcısını kalıcı olarak almıştım. Aboneliği sonlandırdığımdan beri uzun yıllardır D-Smart uydu alıcısını ulusal kanalları izlemek için kullanıyorum. 08.07.2025 tarihinden beri, kanallarda uyarı kodu 8, yani 1 numaralı kanalda iken 'sinyal' yazıp bir boşluk bırakıp Smart kart numaramı ekleyerek 2850'ye SMS gönderebileceğime dair bir uyarı aldım. Fakat aktif üye olmadığım için attığım mesajlar ya da online işlemler sayfasından sinyal yenileme talebi mümkün olmuyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aktif bir aboneliğim olmadığı için işlem yapılamadığı abonelik alabileceğimiz söyleniyor. İnternette bu sorunla ilgili yapmış olduğum aramalarda bir çok kişinin aynı sorunla karşılaştığını gördüm. D-Smart abonesi olmayan uydu alıcısı sahiplerinin sinyalini kapatmış görünüyor. Bizim daimi olarak aldığımız uydu alıcısı cihazın, D-Smart'ın keyfi olarak sinyalini kesebilmesi kabul edilebilir bir şey değildir. Uydu alıcıyı kullanım hakkım engellenmiştir. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum