to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart+TV Başvurumda Vermediği Hizmete Fatura Kesiyor.
13.09.2024 tarihli D-Smart+TV başvurum 7 iş günü içerisinde bağlanacağı tarafıma bildirildi. 18.09.2024 tarihinde DSmart teknik servis personeli ekte de görseli bulunan modem+uydu+ kart olmak üzere malzemeleri evime bırakıp gitti. Bugün 30.09.2024 tarihinde olmamıza rağmen hala internetim bağlanmadı. Teknik servis personeli TV yi kurmadan gittiği halde kurdum diye kayıt düştüğü için kullanmadığım TV için tarafıma faturalandırma da başlamış. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm bulamamaktayım. Şu an DSmart tarafından sadece oyalanıyorum.
Sevgili Ömer İ., Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 816***** numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız. Saygılarımızla, D-Smart
Müşteri temsilcilerinden aldığım cevaplar bire bir aynı şekilde buraya yazılmış umarım bu sefer dediğiniz gibi olur da sorun çözülür.
Edirne bayi Acar bilişim de müşterisini şunları diyor "Şansa geldim 1 buçuk hata bekleyecektin, Çanakkale'ye gidecektim" "kurulum bekleyen 10larca müşterisi varken hem de