to read complaints and reviews, or file yours. 
Erişim sağlayamıyorum
Merhaba Reyhan Hanım, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Size yardımcı olmayı çok isterim. 04.06.2024 tarihinde siz değerli abonemizi aradım ancak yanıt alamadım. Müsait olduğunuz zaman dilimini iletmeniz durumunda sizleri yeniden aramak ve hizmet sunmak isterim. Sevgiler, D-Smart
Para iadesi istiyorum sorun çözülmüyor üyelik görünmüyor siyorla bn paket aldım ve ödedim oysaki para iadesini istiyorum
Tekrardan merhaba Reyhan Hanım, 05.06.2024 tarihinde siz değerli abonemiz ile görüşme gerçekleştirdim. Kodunuz ile ilgili olan aksaklık için bir kayıt oluşturdum ve ilgili birimimize ilettim. En kısa süre içerisinde sizlere dönüş yapacağım. Değerli vaktinizi ayırdığınız için teşekkür ederim. Sevgiler, D-Smart
Merhaba Reyhan Hanım, İlgili birimimizden aldığım geri bildirim doğrultusunda siz değerli abonemizden öğrenmem gereken bilgiler var. Aşağıdaki soruları yanıtlamanızı önemle rica ederim: Kodu satın aldığınız internet sitesi nedir? Kodu satın aldığınız tarih nedir? Satın alma işlemi yaptığınız paket bilgisi nedir? Ödediğiniz tutar ne kadar? Geri bildiriminizi bekliyorum. Sevgiler, D-Smart
Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımla. D-Smart
Geçen sene deneme amaçlı aldığım DSmart GO üyeliğim benden habersiz otomatik olarak yenilenmiş. Masterpass bağlanmış ve habersiz çekim olmuş. Hali hazırda giriş dahi yapmadığım bu uygulamaya bu denli bir ücretle yenileme yapmak asla istemiyorum. Üyeliğimi iptal ettim fakat ücret iadesini istiyorum.
D-Smart GO üyeliğim, bilgim dışında yenilenmiş ve iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Üyeliğimi iptal etmek için telefon üzerinden başvurduğumda, işlemin bu şekilde yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreç, gereksiz yere zorlaştırılıyor ve iki gün...
02.08.2025 tarihinde, D-Smart GO üyeliğim olmamasına rağmen Yapı Kredi kartımdan 699,99 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış ve üyeliğim sistemde görünmediği halde ücret iadesi yapılmamıştır. Ayrıca kart bil...
31 Temmuz 2025 tarihinde bilgilerim ve onayım olmadan D-Smart GO tarafından kredi kartımdan 699,99 TL çekildi. Bu işlem için bana herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı, onay kodu da gönderilmedi. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, üyeliğimi ...
D Smart GO üyeliğim, bilgim dışında ve kullanmadığım halde otomatik olarak yenilenmiş. Bir gün sonra durumu fark ettim ve kartıma yansımadan iptal edip para iadesi talep ettim ancak iade yapılmıyor. Para iademi talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Yorumlar