to read complaints and reviews, or file yours.D Smart Web Sitesinde Fiyat Şeffaflığı Yok, Yanıltıcı Teklif
26.12.2025 tarihinde D‑Smart tarafından telefonla arandım ve internet aboneliği için teklif verildi. D‑Smart’ın internet sitesinde aynı paket için 379 TL olarak gördüğüm fiyat, telefondaki görüşmede bana “ilk 6 ay 379 TL, sonraki aylarda 680 TL” olarak söylendi. Ancak internet sitesinde bu fiyatın yalnızca ilk 6 ay geçerli olduğuna dair hiçbir ibare, açıklama veya dipnot yer almıyor.
İnternet sitesindeki fiyat ile telefonda verilen bilginin birbirini tutmaması, şeffaflık ilkesine aykırı ve tüketici açısından yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Bu nedenle aldatmaca riskine karşı herhangi bir onay vermedim ve teklifi kabul etmedim.
D‑Smart’tan, internet sitesinde yer alan fiyatların gerçek koşullarıyla birlikte açık ve net bir şekilde belirtilmesini, eğer fiyat sadece ilk 6 ay için geçerliyse bunun özellikle vurgulanmasını ve insanları yanıltmaya yönelik bu tür uygulamalara son verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Mehmet Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Kampanya detaylarımız hakkında 29.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçerek detaylı bilgileri tarafınıza ilettim. Kampanya teklifini uygun bulmadığınız için tarafınıza her hangi bir satış işlemi yapılamamıştır. Bilginize sunarım.
Teşekkür ederim
Sevgili Mehmet Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
