to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Kahve Makinesi Teslim Edilmedi, İade Talebi
12.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden Keysmart marka bir kahve makinesi için13/06 /2026 teslim tarihi verdiği için siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a2be7f68af44 ve teslimat adresi olarak İstanbul Esenyurt belirtilmiş olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hala transfer sürecinde gözüküyor Hepsijet kargo ile de görüştüm takipçisi olacağız diyorlar
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece sürecin takipçisi olduklarını söylediler ancak ne ürün gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Kargo veya tedarik sürecine dair net bir bilgilendirme de alamadım.
Ürünüm gelmediği için, bu siparişe ait ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan, mümkün olan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
