to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart, aydır beni arayıp taahhüt sürenizin dolduğunu söylüyor. Ben de hem kendim aradım hem de beni arayan müşteri temsilcilerine her seferinde sözleşmem bittiğinde yenilenmemesini istiyorum. Onlar da 'Tamam, not alıyorum' diyorlar. Ancak aradan iki gün geçmeden başka biri arayıp aynı şeyi söylüyor. Geçen yıl ağustos ayında adres değişikliği yaptım ve nakil yapılmadı. Çağrı merkezini her aradığımda sözleşme yenilenmesin diyorum, 'Bu şekilde not aldık' diyorlar ama değişen bir şey yok. Ertesi gün yine 'Sözleşmeniz 17 Nisan'da doluyor' diyorlar.
DSmart aboneliğimi iptal ettiremiyorum, taahhüt sürem dolmak üzere ve ben aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Hiçbir şekilde devam etmek istemiyorum, yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini aradığımda (hem gece hem gündüz) bana her defasında sistemde bir sorun var birkaç saat sonra arayın dediler...
Evdeki internetimi taşınma sebebi ile nakil ettirmek istedim. Ücret istenildi. Sözleşmem biteceği için nakil yaptırmadım. Geçen yılda nakil yaparlarken sözleşmemi uzatıldı. 96 lira ücretim sözleşmem uzatılıp 174 lira yapıldı. Hiçbir bilgi verilmeden. Şikayette bulununca 134 liraya düşürüldü. Nakil i...
Merhaba. Sürekli DSmart ve Türk Telekom tarafından aradıklarını, ya taahhüdümün bittiğini ya da hacizlik olduğumu söyleyip arayıp duruyorlar. Bugün de D Smart'tan arandım yine. Nisanda yenileme yapmama rağmen taahhüdünüz bitmiş diye aradılar. Güvenmediğim için arayan numarayı kapatıp kendim aradım a...
Daha sonra aramamı D-Smart taahhüdüm bittiği halde abonelik iptalimi gerçekleştirmiyor. D-Smart kuruluşu, geçen ay çağrı merkezini aradığımda güncelleme bahanesiyle daha sonra aramamı söyleyerek aboneliğimi iptal etmedi. Çeşitli bahaneler uydurup iptali gerçekleştirmiyorlar ve yeni fatura gönderdile...
D-Smart müşteri hizmetleri ile defalarca görüşüp taahhüt süremin sona ermesinden sonra herhangi bir ücret çıkmayacağı söylenmesine rağmen. Sözleşme sonlandırılmasından sonra 998 liralık fatura çıkarılmaktadır. 7 yıldır oturduğum evde yıl içinde nakil yaptınız diyerek ve taahhüt süreniz bitmedi diyer...
Yorumlar