to read complaints and reviews, or file yours. 
D Smart müşteriye paket satarken yanlış bilgi veriyor. 13.05.2022 tarihinde abonelik yaptığım D Smart telekomünikasyon şirketinden paket satın aldım müşteri temsilcisi büyük bir iştahla bana paket satarken aylık 176 TL ödeyecek hem TV hem sınırsız internet aile spor paketi olarak sundu ancak ben daha 1 ay doldurmadan 387 TL bir fatura ödemek durumunda kaldım ve paketin aylık 214 TL olduğunu öğrendim. Bununla ilgili DSmart müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt alındığını ve satış yapılan tarihteki ses kayıtlarının dinlenileceği belirtiliyor üstelik bu satılan pakete ek D-Smart GO hizmetinin ücretsiz verileceğide taahhüt edildiği halde ben 1 aydır yaptığım aboneliğim süre zarfı boyunca hiç GO hizmetinden yararlanamadım. Bunun içinde bir çözüm sunulmadı üstelik satış esnasında eski aboneliğimi iptal ettiklerini söyleyip dondurmuşlar eski aboneliğim hala askıda iptal birimine yönlendiriliyorum saatlerce bekletiyorum #çözüm!
Değerli müşterimiz, şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmaktadır Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi ve yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu hakkında ilgili birime 75426800 ve 75428082 numaralı şikayetleriniz iletilmiş bulunmakta. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, D-Smart
**Şikayetim hakkında** 01.04.2024 tarihinde D-Smart üzerinden Aile Spor (HD), ADSL 16Mb e kadar - limitsiz TT COPPER-ADSL Yalın altyapı, GO Aile Spor Paketi aboneliğine başvurdum. Bana paket fiyatının ilk 9 ay için 249 TL, sonraki 9 ay için ise 289 TL olacağı bildirildi. Ancak yaşadığım sorunlar ne...
Yaklaşık 6-7 yıldır DSmart abonesiyim. Genelde 2 yıllık sözleşmeler halinde yolumuza devam ettik. En son yine 2021 yılının aralık ayında 2 yıllık 25 TL üzerinden aboneliğimizi uzattık. Ta ki bu mayıs ayına DSmart müşteri hizmetlerinden aranana kadar bir problemimiz yoktu. Dediler ki 2-3 belgesel kan...
D-Smart ve D-Smart GO paket yalanı; İnternet ve TV paketi bağlatalı 14 gün oldu. Şu an yaşadığım sorun, ön ödeme adı altında 121 TL talep edilmesi ve aradığımda 370 TL olduğunu, 15 ay taahhütlü olacağını, dilersem 15 ay sonunda iptal edebileceğimi söyledikleri paketin şu an görüştüğüm temsilci taraf...
Ben 09.09.2023'de D-Smart'ın internet ve tvgo kampanyası kapsamındaki modem dahil tüm her şeyi 340 TL fatura tutarındaki vdsl2 24mb e kadar - limitsiz + aile spor (HD) + GO aile spor paketini 1 yıllık satın aldım. Fakat henüz ilk fatura dönemi geldiğinde 631,67 TL bir fatura ile karşılaştım. Arayıp...
D-Smart'tan annemin evi için internet satın aldım. 2 yıllık bir taahhüt yaptık. Yanında D-Smart GO diye bir paket hediye ettiler. Daha sonra annemin evine gelip interneti kurdular ve yanlarında TV için bir kutu getirip kurdular. Bu kutunun hediye ettikleri D-Smart GO zannedip bugüne kadar kullandık....
Yorumlar