D-Smart Aile Spor Paketi

Uzun yıllardır D-Smart abonesiyim. Abonelik işlemim sırasında özellikle sinema ve belgesel paketini istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, onayım ve bilgim olmadan aile ve spor paketi tanımlanmış. Ben bu durumu bugün fark ettim, yaklaşık 15 gündür evde olmadığım için yapılan yanlış paket tanımlamas...

D-Smart GO Aile Spor Paketi + Aile Spor (HD) + VDSL2 100 MB’e kadar limitsiz internet aboneliğimle ilgili yaşadığım yanlış bilgilendirmeyi ve buna bağlı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 12 Aralık tarihinde D-Smart tarafından telefonla aranarak altyapımın yenilendiği ve 110 TL farkla internet hızı...

D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak aile sinema paketi için abonelik başlattım. Görüşme sırasında bana sinema kanalları, belgesel kanalları, çocuk kanalları, ulusal kanallar ve spor kanallarının paketin içinde olduğu, aboneliğim devam ettiği sürece bu kanalların tamamının açık kalacağı söylendi. Ö...

18 Eylül 2025 tarihinden beri D-Smart GO Aile Spor Paketi internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Yaklaşık 25 gündür internetimiz yok ve bu süreçte neredeyse 40 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımızda sadece arıza kaydı açıldığı söyleniyor, ancak ne teknik ekip yönlendirildi ne de herha...

Yaklaşık 10 gündür D-Smart GO Aile Spor Paketi internet bağlantısı sağlayamıyorum. Kocaeli’de yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat herhangi bir kayıt açılmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. H...

5 yıldır D-Smart kullanıcısıyım. 2022 senesinde D-Smart müşteri hizmetlerinden aranarak Yan Oda uydu kampanyası tarafıma aktarıldı, kabul ederek işlemi onayladım. 15.11.2022 tarihinde Voltran Bayisi tarafından evime gelinerek Yan Oda bağlantısı yapıldı. Fakat evimde tek televizyon olduğu için aile s...

+3

Yaklaşık 9 ay önce D-Smart GO aile spor paketi aboneliğimi yenilerken, müşteri temsilcisi bana sinema paketi ve bazı sinema kanallarının paketimde olduğunu, izleyebileceğimi söyledi. 3 Aralık Salı gününe kadar sorunsuz izliyordum. Birden sinema kanalları ve Halk TV, Sözcü TV, Tele 1 gibi bazı haber ...

Geçen sene bize Mega paket yerine aile ve spor paketi vermiş müşteri temsilcisi. Biz sonradan uyarı 4 hata kodu vermesi üzerine aradığımızda, bize farklı bir paket yapıldığını öğrendik. Bu pazarlama değil. Şimdi kapatsak da kullanmaya devam etsek de aynı ücreti talep ediyorlar. Servis ücreti 400 TL ...

Yeni taşındığım evime internet bağlatmak için birkaç gün önce D-Smart firmasını aradım. Bana görüştüğümüz güne özel bir fırsat sunduklarını belirterek 35Mp limitsiz internet+ televizyon için 15 ay boyunca sabit fiyattan 379₺ aylık ücret ödemem gereken bir paket teklif ettiler ve ben de kabul ettim. ...

D-Smart ve TV hizmetini Temmuz 2024 de sonlandırdım, ya da öyle zannetmek gafletinde bulunmuşum. Geçen hafta bendeki decoder ve kumandayı da teslim ettikten sonra bayi aradı ve internetimin kapatılmamış olduğunu söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile olan mesaim başladı. Onu kapatmışsınız ama...

21.06.2024 tarihinde telefon aracılığı ile D-Smart'a abone oldum. Anlaşmaya göre 18 ay boyunca VDSL2 24MB'e kadar (FTTC) - limitsiz + aile spor (HD) + GO aile spor paketi internet ve TV 279 TL sabit ücret olacağı ve herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağı söylendi. 2 hafta sonra, 05.07.2024 tarihin...

14 Mayıs'ta D-Smart firmasından internet aboneliği için başvurdum. Bana internet için 18 ay taahhüt, TV için ise 18 ay ücretsiz izleyebileceğim söylendi. Bunun yanında bir de Ali Spor kanalı üyeliğini 24 ay taahhüt yapmışlar. Bu durumun ne olduğunu anlamış değilim. 21 gün içinde iki adet fatura geld...

**Şikayetim hakkında** 01.04.2024 tarihinde D-Smart üzerinden Aile Spor (HD), ADSL 16Mb e kadar - limitsiz TT COPPER-ADSL Yalın altyapı, GO Aile Spor Paketi aboneliğine başvurdum. Bana paket fiyatının ilk 9 ay için 249 TL, sonraki 9 ay için ise 289 TL olacağı bildirildi. Ancak yaşadığım sorunlar ne...

15 Şubat 2023 tarihinde, D-Smart Film+Dizi+internet paketi satın aldım. Mevcutta kullanmış olduğum 61297018 abonelik numaralı paketime, bayi tarafından bilgim dışında, ücretsiz "Yan Oda aile ve spor" ek paket tanımlanmış. Müşteri hizmetlerinin uyarısıyla öğrendiğim bu paketi yenilemeyip, 26.12.2023 ...

TurkNet olarak aradığımı sandım fakat meğerse D Smart'mış. Müşteri temsilcisine defalarca TurkNet olup olmadığını sordum ve her seferinde evet yanıtını aldım. Ancak sonrasında D Smart'a üye yapıldığımı fark ettim. Üstelik, müşteri temsilcisi cayma bedeli olmadığını belirtmişti; şimdi ise 1500 TL cay...