to read complaints and reviews, or file yours. 
15 yıldır D-Smart abonesiyim. Bu yıl aboneliğimi yenilemek istemedim, ancak düzeninizi bozmayın diyerek eski fiyatından, zorla 54 TL'den yenilediler. Ortalama her 3-4 yılda bir receiver bozuluyor ve yenisiyle ücretsiz değiştiriliyordu. 3-4 kez değişti, bugün yine receiver bozuldu. Ancak D-Smart bu sefer ekstra para kazanmak için servisin gelmesi ve bozuk receiver'ı alması gerektiğini telefonda söylediler. Sanırım servisin gelmesi için 500 TL isteniyor. Bir de receiver için ayrıca ücret istenecek. Para almak için yeni yollar yaratmışlar. Servise ben götürebilirim, gelip alması için neden 500 TL vereyim? Sözleşmemin başından itibaren ücretsiz değişen, yaklaşık 3 yılda bir bozulan uydu alıcısının bedelsiz değiştirilmesini; aksi takdirde haklı olarak sözleşmemi feshedeceğimi bildiririm.
D-Smart'a kesinlikle ama kesinlikle başvurmayın. Geçen hafta D-Smart'tan arandım ve ücretsiz olarak receiver'ımın yenileneceğini söylediler. Ben mevcut receiver'ımda sıkıntı olmadığını, değişikliğe gerek olmadığını söylediğim halde ücretsizdir, servisimiz gelip bağlantısını yapacak eski receiver'ını...
Yaklaşık 5 senedir D Smart abonesiyim. Faturalarımı zamanında ödüyorum, şimdi receiver arıza yaptı. Müşteri hizmetlerini aradım, cihazı en yakın servise götürmeniz gerekiyor dedi. 100₺ ücreti varmış, servis oluşturun. Zamanım yok diyorum 350₺ diyor ve yan ürün kullanırlarsa artı ücret alınır diyor. ...
D-Smart'ın en üst düzey yöneticilerine kadar ulaşmasını dilediğim bu şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 16 yıldır abonesiyim ve bir yıldır mağduriyet yaşıyorum. Cihazım arızalı olduğu için 13-14 kanalı izleyemiyorum. Yaklaşık bir yıl önce cihazın değişmesi gerektiği söylendi. Cihazı değiştirme...
Yaklaşık üç yıldır D-Smart TV müşterisiyim. Evimde bunun haricinde üç diğer firmanın da receiver'ı var ama sadece D-Smart cihazından problem yaşıyorum. Daha önce sadece değişimden ücret alıyorlardı, ama şimdi de 500 TL ekstra servis ücreti talep etmeye başladılar. Ben bu cihazın üstünde zıplamıyorum...
On yıldan fazla abonesi olduğum DSmart yıllardır kullandığım artık demode olmuş ömrünü tamamlamış teknik olarak iflas etmiş uydu alıcımı (receiver) değiştirmek için 350 TL istiyor. Yanlış anlaşılmasın DSmart servisi istiyor. Müşteri hizmetlerinin normalde kontrol ederek tüketici kaynaklı olup olmadı...
Yorumlar