to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart müşterilerini mağdur ediyor!
3 yıldır D-Smart internet ve televizyon abonesiyim. Yıllardır Show, TRT, Beyaz TV gibi kanallar ve spor paketim olmasına rağmen spor kanalları çalışmıyor. Decoderin değişmesi gerekiyor dendi, 150 TL ücret alındı, sorunun ne olduğuna dahi bakılmadan kutu değişti. Bayii 15 km uzaklıkta olmasına rağmen gittik, değiştirdik, sorunumuz düzelmedi. Bu sefer eve 400 TL'ye ekip gelmesi gerekiyor diyorlar. Apartmanda yalnızca D-Smart müşterisi olan benim bu sorunum bulunmakta, diğer yayın kuruluşları çalışmaktadır. BTK'ya şikayette bulunun, kendinizi mağdur ettirmeyin.
D Smart abonelik paketim olmasına rağmen film, spor ve belgesel kanallarını izleyemiyorum, uzaktan 2 kez denememize rağmen sorun çözülmedi. Teknik servis yönlendirelim deniyor, bunun için de ayrıca ücret isteniyor. 2 gün önce 1900 TL ücret ödeyerek dekoderim de yanma sorunu olmasından dolayı değişti...
D-Smart, devam eden taahhüdüm bulunmasına ve sabit fiyat olmasına rağmen dün beni arayarak bulunduğum apartmanda internet hizmetini Türk Telekom kutusundan aldığımı (D-Smart altyapısı olmayıp Telekom altyapısını kullandıklarından dolayı) ve artık Türk Telekom'un bu kutu kullanımına para istediğini (...
D-Smart televizyon hizmeti ile ilgili sorun yaşadım. Kanallar göstermiyor. Alakasız bahis kanalları gösteriyor. Bu şikayetimi D-Smart'a ilettiğimde servisin gelmesini ve 300 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Faturamı zaten ödüyorum, bir de servis parası istiyorlar. Artık kullanmayacağım D-Smar...
D-Smart yayını alamıyorum cihazı değiştirme işini yaptık 100 TL üzerine bayiye bedel verdik. Cihazı taktık yayın geldi ama Mega paket üyesi olarak belgesel ve spor kanalları yoktu aradım kısmi düzelttiler. İki gün geçti bu sabah hiçbir yayın alamıyorum defalarca görüşme yaptım. Sonuçsuz kaldı söyled...
D-Smart geçen aylarda internet paketi yanında uzun süredir müşterimiz olduğunuz için bir decoder hediyemiz olacak hiçbir ücret alınmayacak diyerek decoder verdiler. Ödediğim faturama hiçbir ücret yansımadığından haberim yoktu ama o decoder için ayrı bir abonelik açmışlar ve her ay ona ücret işlemiş ...
Yorumlar