Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Trt

88 Şikayet
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Özellikle Halk Tv Neden Yayın Yok

profile
Serpil
31 Ocak
305

DSmart' ta Halk Tv neden yayın yasağı uygulanmaktadır. Halk Tv 272 ye bastığımızda hiçbir görüntü alınamamaktadır. Saçma hayal satan kanallar a Haber, TRT haber kanal numarasına basıldığında gösterilirken gerçekleri gösteren Halk Tv neden izleyicilerinden kısıtlanmaktadır. Müşteri hizmetleri arandığ...

D-Smart Özellikle Halk Tv Neden Yayın Yok
1

DSmart In Abonelik Oyunu

profile
Hatice
26 Ocak
312

Yaklaşık 15 yıldır D-Smart üyesiyim. Ekim ayı içerisinde TRT kanallarında sinyal sorunları yaşanıyordu. Kurum tarafından aranarak cihazın değişmesi gerektiği söylendi. Daha önceki yıllarda da benzer sorunlardan dolayı cihaz değişikliği yaşamıştık. Cihaz değişimi için servis geldi. Cihaz değişimi yap...

D-Smart Ses Az Gelmesi

profile
Asri
10 Ocak
265

D-Smart üyesiyim ya aldığımdan beri kanallarda ses hep az çıkıyor. İki kumandadan da açık Dolby digital Plus da yapıyorum yine ses az evde bir iki kişi konuşunca hiç duyulmaz gibi oluyor. Yükseltip duruyorum seviyeyi kutuda midir sorun TV yeni Philips Android TV. Örneğin TRT 4K zaten göstermiyor ama...

1

D Smart Televizyon

profile
Oğuzhan
08 Ocak
238

D-Smart internet ve televizyon paketi aldım, yaklaşık bir ay oldu. Bütün kanallar çekmiyor, TRT 1 dahil. Bu konu hakkında D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Aradığımda bana teknik servis gönderebileceklerini ancak 400 TL işlem ücreti olacağını söylediler ve ilgilenmediler. Daha ilk ayında paramızl...

D Smart Televizyon

D'Smart Uydu Alıcısı

profile
Vedat
07 Aralık 2023
186

D-Smart, normal kanallara geçiş yapmıyor; resmen televizyon kilitlendi. Hiçbir kanal yok. 'Paranızı boş yere bize verin.' demekten başka bir şey değil. ATV, Show TV, TRT, Kanal D, Fox, TRT Çocuk gibi hiçbir kanalı izletmiyor, hep abonelik istiyor.

D'Smart Uydu Alıcısı
1

D-Smart Abonelik Yenileme Hüsranı

profile
Sevda
21 Kasım 2023
1.258

Ben bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arayarak senelik aboneliğimin zamanının geldiğini ve aboneliğimi yenilemezsem aylık 180 lira olan faturamın 430 lira olacağını, bunun dışında başka bir kampanyalarının olduğunu söyleyerek D-Smart hediye ettiklerini ve aboneliğimi olması için 1999 TL veri...

DSmart TRT 1 Ve TRT Spor Sinyal Yok

profile
Erdem
07 Ekim 2023
201

Yaklaşık 2 haftadır DSmart aboneliğimden TRT 1 ve TRT spor kanalından sinyal yok hatası sebebiyle faydalanamıyorum. Çok kez aradım bir çözüm bulamadılar. En son cihazı değiştirin dediler. 100-tl verdim cihazı değiştirdim yine kanallar yok. Artık çözüm talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti...

1

D Smart TRT Vb. Kanallar Açılmıyor

profile
Mithat
06 Ekim 2023
120

D Smart abonesiyim. Ödemelerimi muntazam yapıyorum.trt 1 ı izleyemiyorum. Telefon ediyorum ulaşamıyor veya sorunumu çözemiyorum. Ne iptal edebiliyorum ne de hizmet alabiliyorum. Bazan telefonu acıyorlar ancak sorunu çözemiyorlar. Bazı kanallar şifre istiyor. Daha önce şifresiz çalışan kanallar şimdi...

D-Smart TRT Gibi Kanallar Çalışmıyor

profile
Beste
06 Ekim 2023
71

D-Smart'ta TRT-1 gibi şifresiz bazı kanalları izleyemiyorum, bununla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sürekli bekletiliyorum. D-Smart'tan çıkmak isteyince de ceza ödüyoruz. O zaman lütfen ya kanallar düzgün çalışsın ya da müşteri hizmetlerine ulaşabilelim.

D-Smart Kanal Eksikliğinin Giderilmesi İçin

profile
Erol
26 Eylül 2023
334

İstanbul'da ikamet etmekte idim, Çanakkale'ye yerleştim. Televizyonumuz zaten bir çok kanalı göstermiyordu bunu aboneliğimizin başka birisinin DSmart kutusuna sahip olduğumuzdan dolayı olmadığı şeklinde izah ediliyordu. Şimdi bu eksiklerin giderilmesini talep ediyorum. Halk Tv, TRT spor, habertürk v...

2

D Smart Kanal Çekim Problemi

profile
Oğuz
15 Ağustos 2023
267

D- Smart platformu, özellikle TRT de Canlı maç ve Reyting rekortmeni dizilerde şifre koyuyor. D Smart yetkilileri ile defalarca konuşmama görüntüsünü çekmeme rağmen soruna çözüm bulmuyorlar. 15 yıllık D Smart kullanıcısıyım ama 6 aydır problem yaşıyorum. Dahası abone numaramı veriyorum bana böyle bi...

D Smart Kanal Çekim Problemi
D Smart Kanal Çekim Problemi

D Smart Teknik Sorun

profile
İrem
03 Ağustos 2023
164

64349398 abone numaralı D Smart TV teknik sorunum yaklaşık 3 gündür devam etmekte sadece TRT 1 TV ti açıp diğer kanalları kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaştığımızda teknik ekip yönlendirileceğini ücretin 200 TL bedeli olduğunu bildirdiler. Teknik sorunla ilgili ürün bedelini bize yansıtmak ç...

D Smart Teknik Sorun

D-Smart Şikayeti Ciddiye Almadı Eve Gelmedi

profile
Şahver
08 Haziran 2023
284

3 gündür TV'de hiçbir kanalım yok sadece 2 kanal var o da TRT haber ve ret avaz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde evime gelip sorunla ilgilenmediler bile. Hatta ilk arıza kaydımı benden onay almadan kapatmışlar, geleceklerini sanıp güvenip bekledim. Kesinlikle müşteriye özen göstermiyor...

DSmart TV Frekans Problemi Ve Ücret Talebi

profile
Mert
28 Şubat 2023
924

DSmart a ait 2 ayrı aboneliğim var Birisi internet dahil TV. Bu TV Kanallarından örn TRT Haber çekiyor ama TRT1 Çekmiyor. Hem de 1 saatte oldu TV i izliyorduk. Kapadık Tekrar açtığımızda bazı kanallar var bazıları yok. DSmart ı aradım telefonda yardımcı olamadılar. Teknik servise gidin dediler. V...

D Smart Sinyal Hatası

profile
Onur
25 Şubat 2023
983

Show Tv TRT ve tüm D Smart sinema kanalları ve birkaç kanal çekmiyor müşteri hizmetlerini 10 defa aradım hiçbir şey yapmadılar. Televizyon tamircisi çağırdım bir problem yok dedi ama uydu cihazında arıza olabilir ama iki yüz tl. Servis ücreti istiyorlar. Dsmart kendini sorgulamalısınız.

D Smart Sinyal Hatası

DSmart Hiçbir Şekilde Çalışmıyor

profile
Erdem
11 Şubat 2023
232

Tam bir yıldır DSmart üyeliğim var sadece bir ay izleyebildim iki defa teknik servis yolladılar. Tabii ki ücretli hiç şekilde düzelmiyor İzmir bostanlıda oturuyorum burda bu hizmeti veremiyorlarsa kapatıp gidin ya iptal edecekseniz şu kadar para filan ödemelisiniz diyorlar lütfen DSmart üyeliği yapt...

D-Smart GO Kanallar Hata Veriyor

profile
Bugra
27 Ocak 2023
1.078

D Smart GO internetten telefonumdan kullanıyorum TRT Çocuk ve Disney junier hata veriyor açamıyorum. Yardımcı olur musunuz lütfen. İzlemek istediğim kanalarda bazen donuyor 19.90 veriyorum ve izlemek istediğim kanalı izleyemiyorum.

D-Smart GO Kanallar Hata Veriyor

DSmart Kutuda Donma Sorunu

profile
Can
13 Ocak 2023
1.875

DSmart kutum geldiği günden beri donma sorunu yaşıyor, kumandaya tepki vermiyor. Ayrıca TRT kanallarını izleyemiyorum. Ne zaman müşteri hizmetleri üzerinden teknik ekibe bağlanıp bir arıza kaydı oluşturmak istesem, ulaşılamıyor, bekleme süresi 1 saati aşıyor ve sonuç alınamıyor. Son olarak, yeni hiz...

D-Smart Müzik Ve Radyo Kanallarını Abonelik İçerinden Çıkarttı.

profile
Rıza
06 Ocak 2023
530

D-Smart yeni yıl hediyesi olarak abonelik paketimizde bulunan TRT ve DSmart hariç bütün radyo ve müzik kanallarını iptal etti. Defalarca müşteri servisini aramamıza rağmen ne "gösterdikleri yollar" ne de verdikleri düzelecek sözleri bir işe yaramadı. Kanal ve içerik zenginliği sürekli daralan bu pla...

D-Smart Kurulum Sıkıntısı

profile
Ahmet
28 Aralık 2022
2.724

14.12.2022 tarihinde çağrı merkezinden ''TV Mega paket HD+'' aboneliği başvurusu yaptım. Aboneliğin içeriğine " +5 TL'ye " programları ileri - geri sarma Plus özelliğini aktif ettim. Abonelik başlatırken konuştuğum yetkiliniz; kutunun sabit olduğunu bu özelliğin içerisinde yer aldığını eğer alt yapı...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör