Bir Aydır Bekleyen İade Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Butik Yağmur’dan 8793904880 numaralı siparişim 20 Kasım tarihinde elime ulaştı, bir hafta olmadan ürünü iade için geri gönderdim. İade sürecini başlattıktan sonra üzerinden bir aydan uzun süre geçmesine rağmen 1500 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma geri ödenmedi.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “İadeniz sıraya alındı, dönüş yapılacaktır” şeklinde standart bir yanıt aldım. Ancak bugüne kadar ne bilgilendirme yapıldı ne de hesabıma herhangi bir ödeme yansıdı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 1500 TL’lik iade tutarımın IBAN numarama en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.


