to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart-iletişim, Hizmet, Eski Teknoloji
Merhaba, abonelikte 4. yılım sanırım. Sahip olduğum cihaz devamlı hata vermekte. Hata 1 ve hata 8. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci ters takmam yönünde ısrarcı davranarak yanlış yönlendiriyor. Teknik servis istiyorum. Ücret isteniyor (300 TL), çözüm olacak mı belirsiz. Kullandığım receiver Goldmaster DTV-20000 HD. Oldukça eski ve yavaş çalışıyor. GO uygulaması da aynı şekilde devamlı donmalar yaşıyor. Ben aylık olarak ücret ödediğim hizmet çalışmadığında, ne için teknik servise ücret ödüyorum? Cihaz değişimi için teknik servise gitmem gerektiği, yıl sonu olduğu için şu an çalışmadıkları ve en yakın 04.01.2024 tarihinde talep açabileceğimi iletiyorlar. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır? Fesih bedeli ödemeden abonelik iptal talebimi tek taraflı olarak ücret karşılığı hizmet alamamam sebebiyle sizden rica ediyorum.
Değerli Abonemiz, öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, D-Smart
Değerli Abonemiz, Konuyla ilgili sizlerden dönüş bekledik ancak gerekli bilgiyi alamadık. Bu duruma istinaden sizlerden bize ulaşmanızı rica edeceğiz. Saygılarımla.
